Resolución de Conflictos

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10 Qs

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Resolución de Conflictos

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Stalin Arteaga

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10 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Identifique cuál es la finalidad de la mediación en la resolución de conflictos.

Buscar soluciones.

Transformar los objetivos iniciales de las partes en propósitos de mutuo interés.

Llegar a un acuerdo

Aplicar la norma de manera justa través de un tercero.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿En qué consiste la negociación?

las partes tratan de resolver el conflicto directamente, sin la presencia de una tercera persona

las partes del conflicto dan dinero a cambio de algo de paz

en dar dinero a mis amigos para que acepten hacer lo que yo les propongo

ninguna de las anteriores

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Que permite mantener la calma?

Incentivar a las personas a mantener el conflicto

Tener un momento tranquilo

Encontrar las respuestas para lograr solucionar los conflictos laborales.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Las Técnicas de Negociación no ayudan a obtener mejores resultados dentro de una negociación

Verdadero

Falso

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Una vez que ya se ha debatido el problema y sus causas el próximo paso es:

Buscar soluciones

Medir resultados

Hacer un seguimiento

Ninguna de las anteriores

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Aprender a manejar un conflicto nos ayudará a?

Ahorrar tiempo

Ahorrar dinero

Evitar agravar el problema

Todas las anteriores

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La negociación es un proceso de solución de un conflicto entre dos o más partes.

Verdadero

Falso

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