1RA. SESIÓN CURSO ESPECIALIZADO KPI's DE LA SUPPLY CHAIN MANAGEM

La logística es la parte del proceso de la Cadena de Suministros

• Verdadero

• Falso

En los procesos de la Cadena Logística existen dos actores importantes:

• Producto e información

• Clientes y Proveedores

• La empresa y su competencia

• N.A.

La Logística Inversa:

• Permite gestionar las devoluciones de nuestros clientes

• Permite solo tener un buen impacto con el medio ambiente

• Permite gestionar los retornos de los clientes impactando en el servicio y la recuperación del producto

• N.A.

Los elementos para controlar un proceso son:

• Dueño del proceso, KPI's, diseño del proceso, mano de obra

• Dueño del proceso, diseño del proceso, tecnología, KPI's

• Dueño del proceso, diseño del proceso, objetivos, KPI's,

• N.A.

KPI es una métrica que mide el desempeño de un proceso

• Verdadero

• Falso

Los resultados del KPI de Lead time debe de ser de forma ascendente

• Verdadero

• Falso

Los KPI's deben de ser SMART:

• Específicos, medibles, ágiles, reemplazables y temporales

• Específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales

• Específicos, medibles, alcanzables, rápidos y temporales

• N.A.