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1.

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30 sec • Ungraded

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¡Evaluamos al cliente con los paquetes adiciones que quiere adquirir ¡¡

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Cliente tiene consolidado alto, le vendo sin evaluar oferta PROMO TV

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Cuando el cliente desea 1 deco adicional a los 3 , se tiene que evaluar en el SISACT

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Cliente indica que le ofrecieron un plan de 1000Mbps por 65 soles, que le indicamos a continuación al cliente:

Le digo al cliente que le devuelvo la llamada

Le mintieron

El plan que le ofrecieron es incorrecto y explico fuentes de confianza

Pregunto a mi supervisor si puedo ofrecer ese plan

8.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 4 pts

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Que informacion tenemos que extraer de SIAC UNICO

DNI

Nombres correctos del cliente

Dirección

Plan postpago

Recibos de pago.