คุณภาพและการผลิต

1. 1. ข้อใดไม่ใช่ชนิดของคุณภาพ

• คุณภาพโฆษณา

• คุณภาพที่บ่งกล่าวถึงขีดความสามารถและหน้าที่

• คุณภาพจากการบอกต่อ

• คุณภาพที่แท้จริง

• คุณภาพจากการใช้และประสบการณ์

2. 2. ถ้าหากคุณภาพที่แท้จริงสูงกว่าที่คาดไว้จะทำให้บริษัทเป็นอย่างไร

• จะทำให้บริษัทเสียชื่อเสียง

• จะทำให้บริษัทลดต้นทุน

• จะทำให้บริษัทต้องเพิ่มต้นทุน

• จะทำให้บริษัทมีชื่อเสียง

• จะทำให้บริษัทใช้กลยุทธ์คงที่

3. 3. วงล้อเดมมิ่ง

• PDPA

• PDCA

• PADA

• PCDA

• polc

4. 4. การตรวจสอบผลการปฏิบัติงาน

• Do

• Plan

• Change

• Action

• Check

5. 5. เป็นการวิเคราะห์ถึงความต้องการของตลาดต่อคุณสมบัติของสินค้าที่ผลิตจำหน่าย

• Marketing Mix

• Marketing Research

• Design

• Inspection

• Procurement

6. 6. เครื่องปรับอากาศ ก่อนใช้ต้องมีการติดตั้งที่ถูกต้อง จึงจะทำให้สินค้านั้น ด้านคุณภาพเป็นที่พอใจของลูกค้า

• Service

• Packing&Keeping

• Inspection

• Install

• Sale&Distribution

7. 7. การติดตามผลของการทำงาน หรือผลหลังผลิต

• Install

• Follow up

• Inspection

• Procurement

• Design

8. 8. Fishbone

• กราฟแท่งที่แสดงความผันแปร ของข้อมูล ด้วยการเรียงลำดับความถี่ตามปริมาณที่เกิดขึ้น และจัดกลุ่ม ข้อมูลเข้าด้วยกันเพื่อให้เห็นช่วงของข้อมูลที่ชัดเจน

• แสดงข้อมูลในรูปแบบ Pie หรือ Bar

• การรวบรวมข้อมูลที่คล้ายกันแบบ 2 ตัวแปร

• หาสาเหตุของข้อบกพร่องและความล้มเหลวในกระบวนการต่าง ๆ

• แสดงความถี่ของช่วงต่อข้อมูลเพื่อดูลักษณะการกระจายตัว

8. 9. เป็นวิธีที่นิยมใช้มากที่สุดสำหรับการขนส่งสินค้าในประเทศไทย

• การขนส่งทางรถไฟ

• การขนส่งทางรถบรรทุก

• การขนส่งทางเรือ

• การขนส่งทางท่อ

• การขนส่งทางเครื่องบิน

10. 10. เครื่องประดับที่มีราคาแพง

• การขนส่งทางรถบรรทุก

• การขนส่งทางเรือ

• การขนส่งทางรถไฟ

• การขนส่งทางท่อ

• การขนส่งทางเครื่องบิน