CRM 14

Какая CRM-система была внедрена в экскурсионном бюро «HIDDENBURG»?

• Битрикс24

• S2

• Мегаплан

• amoCRM

Какая задача была поставлена перед внедрением CRM-системы в экскурсионном бюро «HIDDENBURG»?

• Ускорить обработку заявок

• Контроль роста и масштабирования проектов

• Создать единое информационное пространство

• Усовершенствовать услуги

Чего удалось добиться после внедрения CRM-системы «amoCRM» в магазине мототехники Stels Offroad?

• Благодаря тому, что отчеты по каналам привлечения стали видны, руководство смогло перенаправить бюджет на расширение компании

• Процесс продаж стал систематизирован, у руководства компании в любое время есть цельная картина по работе отдела

• Стал сохраняться большой информационный след. Даже если исполнитель по проекту давно не работает в компании, можно быстро найти все его материалы.

• Ускорилась обработка заявок

Какая проблема возникла в IT-компании GeekBrains до внедрения CRM-системы «Мегаплан»?

• Сложности с поставками товаров

• Разрозненные подразделения и процессы

• Проблемы с кадровым составом

• Недостаток клиентов

Что из перечисленного НЕ является этапом внедрения CRM-системы «Мегаплан» в IT-компании GeekBrains?

• Описание ключевых процессов и создание шаблонных задач

• Настройка двух воронок со статусами заявок и сделок, чтобы видеть, на каком этапе находятся клиенты

• Запуск сбора результатов работы и отчётов сотрудников в «Мегаплан» , чтобы мотивировать их осваиваться в новой системе.

• Подготовка для новичков и партнёров приветственной задачи с основными инструкциями и ссылками на FAQ

Какие преимущества дает внедрение CRM-системы в учебном центре группы компаний «Техноресурс»?

• Из карточки сотрудника можно узнать всю нужную информацию: должность, за какие задачи отвечает, кто заменяет его на время отсутствия

• Сотрудникам компании не нужно лишний раз отвлекаться на рутинные операции

• Ускорение обработки заявок и составления документов

• Модуль для отчётов, который позволяет строить аналитику по самым разным срезам и метрикам

Какие проблемы решает CRM-система в учебном центре группы компаний «Техноресурс»?

• Медленная обработка заявок

• Разрозненность корпоративных сервисов, необходимость их интеграции с CRM-системой

• Отсутствие единой информационной системы работы

• Дополнительные расходы на корпоративные сервисы

Какие шаги предприняли сотрудники компании при внедрении CRM-системы?

• Подготовили для новичков и партнёров приветственную задачу с основными инструкциями и ссылками на FAQ

• Провели аудит отдела продаж

• Интегрировали CRM-систему с уже имеющимися корпоративными сервисами

• Импортировали базу клиентов и настроили таск-менеджер

Что из перечисленного НЕ относится к этапам процесса внедрения CRM-системы «amoCRM» в магазине мототехники Stels Offroad

• Загрузка списка услуг компании в CRM-систему

• Аудит отдела продаж

• Интеграция amoCRM с сайтом и другими рабочими корпоративными сервисами

• Настройка виджетов

Что удалось осуществить в рамках внедрения CRM-системы «Битрикс24» в экскурсионном бюро «HIDDENBURG»?

• Корпоративный портал, бизнес-процессы, календарь и база знаний стали автоматизированы

• CRM-система стала интегрирована с сайтом и другими рабочими корпоративными сервисами

• Были настроены таск-менеджер и две воронки продаж, созданы шаблоны закрывающих документов.

• Разрозненные подразделения и процессы стали объединены в единую иерархию,

  усовершенствован документооборот и

  контроль роста проектов