CALIDAD TOTAL 2P

La norma ISO 9000:2015 Establece los principios básicos y el vocabulario de un sistema de gestión de calidad. Define su terminología para que no haya ningún tipo de dudas a la hora de verificar la:

• La calidad de los procesos de los organismos

• La calidad de los procesos de las organizaciones

• La cantidad de los procesos de las organizaciones

• La cantidad de los procesos de los organismos

Las Normas ISO es una prestación de servicios y desarrollo de productos en la industria, todas las nuevas normas incluyen este concepto sin embargo la norma ISO que la empodera por así decirlo es la

• ISO 9005 2008

• ISO 9004 2018

• ISO 904 2018

• ISO 9004 2008

Es un método japonés de mejora continua que busca incrementar la eficiencia en un mercado cada vez más dinámico. Sin embargo, a diferencia de otros métodos con objetivos similares, lo hace desde un enfoque basado en las personas y los trabajadores. ¿AL MÉTODO DE QUIEN  NOS REFERIMOS?

• Kaisen

• Seiton

• Kaizen

• Zeiton

Para lograr una verdadera agilidad organizacional, debemos aplicar metodologías de mejora continua que permitan la optimización de los procesos operativos de forma que se pueda conseguir una mayor efectividad, eficacia y rendimiento en la ejecución organizacional orientada a obtener los resultados esperados. ¿MENCIONE USTED LAS TRES METODOLOGÍAS?

• Lean, SixSigmas y Toc

• Lean, SixSigmac y Toc

• Lean, SixSigmar y Poc

• Lean, SixSigma y Toc

Un equipo de trabajo denominado equipo de mejora consiste en un pequeño número de personas con habilidades complementarias que están comprometidos con un propósito común, utilizan parámetros de desempeño y métodos estructurados y son mutuamente responsables de su realización. Las características esenciales de un equipo son:

• La Independencia, Eficacia en el desempeño, La Responsabilidad

• La Independencia, Eficiencia en el desempeño, La Responsabilidad.

• La Independencia, Efectividad en el desempeño, La Responsabilidad.

• La Independencia, Eficiencias en el desempeño, La Responsabilidad.

El equipo debe tener responsabilidad sobre sus actuaciones y sobre todo sobre los logros obtenidos. Un equipo eficaz es aquel capaz de dotarse a sí mismo de ciertas normas y comportamientos que le permiten alcanzar sus objetivos dentro de los plazos de tiempo previstos. ¿DIGA USTED A QUE OBJETIVO DE EQUIPO NOS REFERIMOS?

• La Independencia

• La Reciprocidad

• La Responsabilidad

• Ninguna es correcta

Mencione usted tres principios del  modelo de calidad total

• Enfoque al Cliente, Liderazgo, Enfoque Basado en Procesos

• Enfoque al Cliente, Liderazgo, Enfoques Basado en Procesos

• Enfoque al Cliente, Liderasgo, Enfoques Basado en Procesos

• Enfoque al Cliente, Liderasgo, Enfoque Basado en Procesos

La palabra Kaizen se traduce generalmente como Mejora Continua, mencione usted el origen del vocablo en palabras japonesas.

• Kaj-Cambio, Zen-mejor o mejora

• Kai-Cambio, Zein-mejor o mejora

• Kai-Cambio, Zen-mejor o mejora

• Ninguna es correcta

La calidad aparece como principio de una empresa en el………………….. y se encuentra vinculado a aquella organización que busca consolidarse, crecer y desarrollarse para tener éxito. Los principios de gestión de calidad son las grandes premisas que se utilizan para transmitir por la alta dirección de la organización ¿MENCIONE USTED EN QUE SIGLO FUE?

• Siglo XIX

• Siglo XX

• Siglo XXI

• Siglo XXII

Cuáles son las 7 herramientas de calidad total del sr. Kaoru Ishikawa:

• Estratificación, hoja de verificación, grafico de Pareto, diagrama de causa y efecto, diagrama de correlación, histograma, carta de control y gráficos

• Extratificación, hoja de verificación, grafico de Pareto, diagrama de causa y efecto, diagrama de correción, histograma, histograma, carta de control y gráficos

• Estratificación, hoja de verificación, grafico de Pareto, diagrama de causa y efecto, diagrama de colección, hestograma, carta de control y gráficos

• Ninguna es correcta