Follow up

Quiz
•
Other
•
Professional Development
•
Hard
Natalia Rodrigues
Used 1+ times
FREE Resource
15 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 20 pts
Recebemos um e-mail com reclamações sobre uma oferta. Como responder ?
Respondo somente os questionamentos e aguardo aprovação.
Respondo os questionamentos e ofereço opção de pagamento.
Encaminho para filial.
Todase-mail
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 10 pts
Macro parou de funcionar, o que eu devo fazer?
Acionar a Larissa e enviar a oferta manual
Enviar a oferta manual
Nada
Acionar o Gabriel e enviar a oferta manual
Acionar a Natalia e enviar a oferta manualmedomedomedo
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 10 pts
Podemos eliminar uma ordem?
Falso
Verdadeiro
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 10 pts
Onde devemos colocar a descrição do material para aparecer na nota fiscal
Não devemos incluir em nenhum campo
Apenas no texto curto da oferta
Apenas no texto da fatura OBR Invoice Core Text
Apenas no texto da fatura OBR Invoice Header Text
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 10 pts
O cliente mandou o n° telefônico de outra pessoa, o que devo fazer?
Atualizar o cadastro primeiro
Seguir com as tratativas e atualizar o cadastrosuspe
Colocar na caixinha do Voixtel
Seguir com as tratativas e não atualizar o cadastro
Seguir com a tratativa
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 10 pts
Quando o cliente aprova a oferta e solicita o máximo de parcela possível, o que fazer ?
Liberar independente do valor em 3x
Analisar o valor e liberar 10x
Analisar o valor e liberar conforme toque seu coração rs
Responder ao cliente confirmando a quantidade de parcelas
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 10 pts
O que fazer se o cliente reprova uma NC (Não Conformidade)?
Reprovar a oferta e enviar um e-mail para a base sao_cpsi_bsc@schindler.com
Enviar um e-mail para filial com a base sao_cpsi_bsc@schindler.com em copia
Abrir um ESM
Colocar a informação no balão e o NC verifica
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
11 questions
ATIVIDADE 1 - FI - INVESTIMENTOS

Quiz
•
Professional Development
11 questions
UNIDAD 2. ORGANIZACIÓN DEL PROCESO DE ALMACÉN

Quiz
•
Professional Development
20 questions
Conocimientos Estrategia Comercial

Quiz
•
Professional Development
10 questions
Quiz sobre Marketing

Quiz
•
Professional Development
10 questions
Economia

Quiz
•
Professional Development
20 questions
Rotinas Administrativas

Quiz
•
Professional Development
20 questions
¿QUE TANTO APRENDISTE?

Quiz
•
Professional Development
20 questions
EVALUACION TALLER DE MEDIOS

Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Wayground
10 questions
Video Games

Quiz
•
6th - 12th Grade
20 questions
Brand Labels

Quiz
•
5th - 12th Grade
15 questions
Core 4 of Customer Service - Student Edition

Quiz
•
6th - 8th Grade
15 questions
What is Bullying?- Bullying Lesson Series 6-12

Lesson
•
11th Grade
25 questions
Multiplication Facts

Quiz
•
5th Grade
15 questions
Subtracting Integers

Quiz
•
7th Grade
22 questions
Adding Integers

Quiz
•
6th Grade
10 questions
Exploring Digital Citizenship Essentials

Interactive video
•
6th - 10th Grade