¿Qué son los componentes técnicos que soportan la calidad?
Calidad y Normalización -SEM 2

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Yajayra Basilio Honorio
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10 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Productos de limpieza
Materiales de oficina
Mobiliario de la empresa
Infraestructura de hardware, software, redes, bases de datos, entre otros elementos
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es la importancia de la normalización / estandarización de la calidad?
La normalización de la calidad solo beneficia a la empresa, no al cliente
La normalización de la calidad no es importante en absoluto
La importancia radica en garantizar que los productos o servicios cumplan con estándares predefinidos para mejorar la consistencia, confiabilidad y satisfacción del cliente.
La normalización de la calidad puede causar más problemas que beneficios
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Explica qué es una norma técnica y su relevancia en la calidad.
Las normas técnicas son únicamente aplicables a la industria alimentaria.
Una norma técnica es un documento que establece especificaciones técnicas para productos, procesos o servicios con el objetivo de garantizar la calidad, seguridad y compatibilidad.
La relevancia de las normas técnicas radica en su capacidad para generar confusión en los procesos de producción.
Una norma técnica es un conjunto de reglas no vinculantes que no influyen en la calidad de los productos.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Por qué es importante la normalización para una empresa?
La normalización no es importante para una empresa ya que complica el acceso a la información
La normalización no es relevante para una empresa porque aumenta la redundancia de datos
La normalización no aporta beneficios a una empresa y solo genera confusión en la estructura de datos
La normalización es importante para una empresa porque ayuda a organizar y estructurar los datos de manera coherente, evitando la redundancia y asegurando la integridad de la información.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Define el concepto de conformidad en relación con la calidad.
Cumplir con los requisitos y estándares establecidos para garantizar que un producto o servicio cumpla con las expectativas y necesidades del cliente.
Satisfacer solo algunas expectativas del cliente
No cumplir con los estándares de calidad
Ignorar por completo las necesidades del cliente
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es la metodología utilizada en la normalización de la calidad?
Establecer estándares y procedimientos para garantizar que los productos y servicios cumplan con requisitos y especificaciones.
Ignorar los requisitos y especificaciones
No establecer estándares ni procedimientos
Realizar pruebas aleatorias sin criterio
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cómo influye la estandarización en la mejora continua de la calidad?
La estandarización no tiene impacto en la mejora continua de la calidad
La estandarización limita la creatividad y la innovación en los procesos
La estandarización permite establecer criterios claros y uniformes en los procesos, lo que facilita la identificación de mejoras y la medición de la calidad de forma consistente.
La estandarización aumenta la complejidad de los procesos y dificulta la identificación de mejoras
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