dpk 03- komunikasi

Surat yang isinya mengenai perdagangan atau perniagaan yang dibuat oleh perusahaan untuk dikirim kepada para langganannya adalah surat….

• niaga

• dinas perintah

• swasta

• pribadi

surat niaga dibuat untuk kepentingan…

• kepentingan komunikasi antar keluarga

• silaturahmi antar teman

• bisnis dan sarana komunikasi cepat

• untuk kepentingan beberapa bisnis

Surat pesanan atas barang atau jasa, baik yang ditawarkan maupun tidak, berdasarkan penawaran dan pemesanan menyanggupi untuk membayarnya adalah pengertian dari ....

• pesanan

• perintah

• order

• pengaduan

surat niaga bersifat…

• pemerintahan

• pribadi

• dinas

• resmi

Surat usaha memperkenalkan barang atau jasa dengan maksud untuk menjualnya disebut....

• surat perkenalan

• surat penawaran

• surat pesanan

• surat penagihan

Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam penulisan surat pesanan... 

• tidak menyebutkan cara pengiriman

• menunjukan tanggal, nomor surat, dan faktur pengiriman

• menyebutkan jenis dan jumlah pesanan

• memilih bentuk surat

Dibawah ini merupakan macam-macam surat niaga, kecuali....

• surat penagihan

• surat penolakan pesanan

• surat edaran

• surat pengaduan

Pernyataan keluhan/ pengaduan yang disampaikan calon pembeli atas ketidaksesuaian pesanannya (harga, mutu, kuantitas) disebut....

• order

• penyelesaian

• offer

• klaim

Surat yang dikirimkan oleh calon pembeli kepada calon penjual dengan maksud meminta keterangan mengenai sesuatu barang/jasa yang diinginkan disebut .......

• surat pesanan

• surat permintaan penawaran

• surat edaran

• surat penangihan

Dibawah ini yang bukan merupakan hal-hal yang harus dicantumkan saat menyusun surat permintaan penawaran adalah ......

• macam/jenis barang

• kualitas barang

• kesulitan yang diperoleh saat membeli

• cara pengiriman barang