деловая коммуникация

Какой из нижеперечисленных элементов не является частью процесса деловой коммуникации?

• • Передача сообщения

• • Ответное сообщение

• • Понимание сообщения

• • Проверка электронной почты каждый час

Какой тип коммуникации является наиболее распространенным в современном деловом мире?

• • Устная коммуникация

• • Невербальная коммуникация

• • Письменная коммуникация

• • Визуальная коммуникация

Какой из перечисленных элементов относится к невербальной коммуникации?

• • Указательный жест

• • Письменные письма

• • Электронные сообщения

• • Телефонный разговор

Что следует избегать при написании профессионального электронного письма?

• • Отправка писем во второй половине рабочего дня

• • Использование слишком сложных терминов

• • Пропускание приветствия и прощания

• • Передача ключевой информации в приложенном файле

Что такое "активное слушание" в контексте деловой коммуникации?

• • Ответ на каждое сообщение немедленно

• • Запись всех слов собеседника

• • Игнорирование невербальных сигналов

• • Внимательное восприятие и понимание сказанного собеседником

Какова роль эмпатии в деловой коммуникации?

• • Она не играет существенной роли в деловой среде

• • Эмпатия снижает профессионализм

• • Эмпатия приводит к конфликтам

• • Эмпатия помогает понять точку зрения других и установить лучшие отношения

Какие аспекты культурной разницы следует учитывать при международных деловых переговорах?

• • Язык и обычаи

• • Форма одежды

• • Вероисповедание

• • Все вышеперечисленное

Как можно улучшить эффективность деловой презентации?

• • Использовать максимум текста на слайдах

• • Подготовиться заранее и организовать материал логично

• • Не учитывать интересы аудитории

• • Игнорировать вопросы аудиторий

Какие навыки следует развивать для успешной деловой коммуникации?

• • Умение говорить и слушать

• • Умение анализировать и критически мыслить

• • Навыки письменной коммуникации

• • Все вышеперечисленное

Какие факторы могут привести к неэффективной коммуникации в рабочей среде?

• • Недостаточная ясность и конкретность сообщений

• • Непрофессиональное поведение

• • Невербальные сигналы, противоречащие сказанному

• • Все вышеперечисленное