2 - GESTION DEL SOPORTE TECNICO

MANTENIMIENTO DE UN EQUIPO INFORMATICO (ELIJA LA OPCION CORRECTA)

• El mantenimiento de un equipo informático consiste únicamente en la reparación de averías

• El mantenimiento preventivo no es necesario y solo representa un gasto

• El mantenimiento correctivo es la única forma de mantener un equipo informático en funcionamiento

• Implica acciones preventivas, predictivas y correctivas para garantizar su correcto funcionamiento y prolongar su vida útil

NO ES UN TIPO DE MANTENIMIENTO

• CORRECTIVO
• PREDICTIVO

• CUALITATIVO

• PREVENTIVO

EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO TAMBIEN IMPLICA REEMPLAZAR UNA PIEZA SIEMPRE Y CUANDO SEA ANTES DE QUE FALLE

• VERDADERO

• FALSO

CON SOLO INSTALAR(COLOCAR) UNA COMPUTADORA FUERA DEL CALOR Y ALTAS TEMPERATURAS, YO YA ESTOY REALIZANDO MANTENIMIENTO PREVENTIVO

• ACTIVO

• PASIVO

LAS ALTAS TEMPERATURAS PROVOCAN CORROSION EN LOS COMPONENTES

• VERDADERO

• FALSO

NO ES UN FACTOR QUE AFECTA EL NORMAL FUNCIONAMIENTO DEL HW

• ALTITUD

• IMPACTOS

• ERROR DE FABRICACION

• NO RESPETAR LA ERGONOMIA

UN ORDENADOR FUNCIONA MEJOR COLOCANDOLO AL LADO DE UN FUENTE DE CALOR YA QUE LE BRINDA ENERGIA

• VERDADERO

• FALSO

LO PRIMERO QUE DEBEMOS DE VERIFICAR AL REALIZAR UN MANTENIMIENTO A UN ORDENADOR

• QUE NO ESTEN CONECTADOS LOS PERIFERICOS

• QUE EL MONITOR ESTE APAGADO

• QUE ESTE DESCONECTADO DE LA FUENTE DE ELECTRICIDAD

• TENER NUESTRO CUBRE BOCA PUESTO

EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO ES

• PREVENTIVO

• REACTIVO

ES UN TIPO DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO

• NO PLANIFICADO

• PASIVO

• ACTIVO

• INTENSIVO