marketing 2

Hệ thống thông tin marketing của doanh nghiệp bao gồm

• Hệ thống nghiên cứu marketing

• Tất cả các ý trên

• Hệ thống thu thập thông tin từ bên ngoài

• )Hệ thống báo cáo nội bộ

Nghiên cứu marketing

• Nghiên cứu khách hàng

• Có thể nghiên cứu về tất cả các lĩnh vực trên

• Nghiên cứu 4 công cụ marketing-mix

• Nghiên cứu thị trường

Có 3 phương pháp nghiên cứu marketing là

• Không câu nào đúng

• Quan sát, thực nghiệm, phỏng vấn trực

• Qua bưu điện, qua điện thoại, phỏng vấn

• Quan sát, thực nghiệm, điều tra

Câu hỏi đóng là câu hỏi

• Các phương án trả lời đã được liệt kê từ trước

• Chỉ có một phương án trả lời duy nhất

• Trả lời có dạng: "Có/Không"

• Không đưa ra các phương án trả lời

Tài liệu nào sau đây không phải là tài liệu thứ cấp

• Báo cáo tài chính của công ty

• Báo cáo của các cuộc nghiên cứu trước

• Sách báo chuyên ngành

• Số liệu điều tra phóng vấn qua điện thoại lần đầu

Việc mời một số bà nội trợ trao đổi về một loại nước măm trong vài giờ là phương thức tiếp xúc

• Phỏng vấn từng cá nhân

• Thực nghiệm và quan sát

• Phỏng vấn nhóm tập trung

• )Phỏng vấn trực tiếp

Phương pháp tốt nhất cho việc nghiên cứu có tính chất mô tả.

• Phỏng vấn

• Thực nghiệm

• Quan sát

• Điều tra

Trước khi phát bảng câu hỏi đại trà cần lấy............... cho bảng câu hỏi đó

• Câu hỏi

• Mẫu

• Đối tượng

• Mẫu thử nghiệm

Câu hỏi có tính chất tìm kiếm, khi cân xác định xem mọi người suy nghĩ gì là câu hỏi:

• Đặt ra

• Thăm dò

• Đóng

• Mở

Phương pháp nghiên cứu để phát hiện ra mối quan hệ nhân quả phương pháp:

• Điều tra

• Quan sát

• Phỏng vấn

• Thực nghiệm