Chương 2 quản trị học

Quản trị theo học thuyết Z là

• Quản trị theo cách của Mỹ

• Quản trị theo cách của Nhật Bản

• Quản trị kết hợp theo cách của Mỹ

  và của Nhận Bản

• Các cách hiểu trên đều sai

Học thuyết Z chú trọng tới

• Mối quan hệ con người trong tổ chức

• Vấn đề lương bổng cho người lao

  động

• Sử dụng người dài hạn

• Đào tạo đa năng

Tác giả của học thuyết Z là

• Người Mỹ

• Người Nhật

• Người Mỹ gốc Nhật

• Một người khác

Tác giả của học thuyết X là

• William Ouchi

• Frederick Herzberg

• Douglas McGregor

• Henry Fayol

Điền vào chỗ trống “ trường phái

quản trị khoa học quan tâm đến ... lao động

thông qua việc hợp lý hóa các bước công

việc

• Điều kiện

• Năng suất

• Môi trường

• Trình độ

Điểm quan tâm chung của các

trường phái quản trị là

• Năng suất lao động

• Con người

• Hiệu quả

• Lợi nhuận

Điểm quan tâm chung giữa các

trường phái QT khoa học, QT Hành chính,

QT định lượng là

• Con người

• Năng suất lao động

• Cách thức quản trị

• Lợi nhuận

Điền vào chỗ trống “ trường phái

tâm lý-xã hội trong quản trị nhấn mạnh đến

vai trò của yếu tố tâm lý, quan hệ ... của

cong người trong xã hội”

• Xã hội

• Bình đẳng

• Đẳng cấp

• Lợi ích

Các lý thuyết quản trị cổ điển có hạn chế là

• Quan niệm xí nghiệp là 1 hệ thống khép kín (a)

• Chưa chú trọng đúng mức đến yếu tố con người (b)

• Cả a & b

• Cách nhìn phiến diện

Lý thuyết “ Quản trị khoa học” đc

xếp vào trường phái quản trị nào

• Trường phái tâm lý – xã hội

• Trường phái quản trị định lượng

• Trường phái quản trị cổ điển

• Trường phái quản trị hiện đại