Supervisores - Jefes de Agencia

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Professional Development

40 Qs

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Supervisores - Jefes de Agencia

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿Cuáles son los componentes del manual de cultura de servicio?

Amabilidad y cortesía, Agilidad y Seguridad y Confort

Amabilidad, Empatía y Seguridad ocupacional

Seguridad y confort, responsabilidad y atención al asociado

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿En COLUA MICOOPE somos personas muy amables y mostramos mucha cortesía a nuestros asociados, compañeros y público en general, que componente pongo en práctica?

Agilidad

Amabilidad y cortesía

Seguridad y confort

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Es la iniciativa del Marco Estratégico 2024-2028 que se enfoca en la siguiente premisa: "Personas, equipos y ambientes que valoren el modelo Cooperativo como una forma de trascender"

Innovación Tecnológica

Gestión de Calidad

Gestión Humana

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿Es la capacidad de respuesta con relación al tiempo de servicio, los esfuerzos de los colaboradores deben enfocarse en atender con prontitud y esmero a nuestros Asociados, qué componente pongo en práctica?

Amabilidad y cortesía

Agilidad

Seguridad y confort

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿Transmitir confianza en nuestras operaciones y hacer sentir cómodos a nuestros Asociados en nuestras instalaciones, qué componente pongo en práctica?

Amabilidad y cortesía

Agilidad

Seguridad y confort

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿Cuánto es el tiempo de vigencia del plástico de tarjeta de débito?

3 años

5 años

2 años

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿Es una máquina es expendedora para extraer dinero usando una tarjeta de plástico con banda magnética, chip?

ATM

 POS

Agente Micoope

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