Kiến thức chung (2)

Cán bộ Agribank được nhận quà tặng từ khách hàng, đối tác trong trường hợp nào?

• Quà tặng là một chiếc điện thoại thông minh đời mới.
• Quà tặng là một voucher mua hàng trị giá 1.000.000 đồng.
• Quà tặng là 500.000 đồng tiền mặt.
• Không được phép nhận quà.

Cán bộ Agribank tuyệt đối tuân thủ nguyên tắc bảo mật thông tin khách hàng và đối tác theo:

• Quy định của pháp luật và Luật các Tổ chức tín dụng.
• Quy định nội bộ của Agribank và Luật các Tổ chức tín dụng.
• Quy định của Pháp luật và quy định của nội bộ Agribank.
• Quy định của Ngân hàng Nhà nước và quy định nội bộ của Agribank.

Cán bộ Agribank ứng xử như thế nào khi thực hiện bắt tay với người khác?

• Cấp trên chủ động bắt tay cấp dưới.
• Người ít tuổi chủ động bắt tay người lớn tuổi hơn.
• Bắt tay từ người có chức vụ thấp đến người có chức vụ cao.
• Chỉ chào hỏi, không nên bắt tay.

Cán bộ ngân hàng cần có “Sự cẩn trọng” trong công việc như thế nào theo quy định “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”?

• Phải rèn luyện tính tự giác và chủ động, sự tìm tòi, sáng tạo để nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả công tác.
• Phải thường xuyên học hỏi, tích lũy kinh nghiệm, nâng cao kiến thức.
• Không được chủ quan, liều lĩnh, không được dễ dãi, cả tin.
• Báo cáo kịp thời với cấp có thẩm quyền khi phát hiện hành vi vi phạm và gây hại cho lợi ích chung.

Cán bộ ngân hàng cần có “Ý thức bảo mật thông tin” như thế nào theo quy định tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng”?

• Không được tham ô, vụ lợi.
• Lưu trữ, bảo quản hồ sơ, tài liệu của ngân hàng theo đúng quy định.
• Tránh để bị tác động, can thiệp dẫn tới làm trái quy định pháp luật.
• Không bảo thủ, cứng nhắc, gây cản trở cho đổi mới, sáng tạo.

Căn cứ để Người quyết định cho vay tại Agribank nơi cho vay xem xét quyết định cho vay hay không cho vay?

• Hồ sơ khoản vay, Báo cáo đề xuất cho vay, báo cáo thẩm định (nếu có), Báo cáo thẩm định lại (nếu có), Biên bản họp/Bảng tổng hợp ý kiến Hội đồng tín dụng (nếu có).
• Báo cáo đề xuất cho vay của Người quan hệ khách hàng, Người thẩm định, Người thẩm định lại (nếu có).
• Hồ sơ khoản vay, ý kiến đề xuất của Người quan hệ khách hàng, Người thẩm định lại (nếu có), Biên bản họp Hội đồng tín dụng (nếu có).
• Tất cả các đáp án trên.

Căn cứ nào được sử dụng để xác định mức cho vay?

• Chênh lệch giữa tổng nhu cầu vốn của dự án đầu tư, phương án sản xuất kinh doanh và vốn tự có tối thiểu của khách hàng; Giá trị tài sản bảo đảm.
• Chênh lệch giữa tổng nhu cầu vốn của dự án đầu tư, phương án sản xuất kinh doanh và vốn tự có tối thiểu; Khả năng hoàn trả nợ của khách hàng; Giá trị Tài sản bảo đảm.
• Phương án sử dụng vốn vay; Khả năng tài chính của khách hàng; Giá trị tài sản đảm bảo; Các giới hạn cấp tín dụng và khả năng nguồn vốn của Agribank.
• Phương án sử dụng vốn vay; Khả năng tài chính của khách hàng; Giá trị tài sản bảo đảm.

Câu chào nào sau đây không đúng theo quy định trong Cẩm nang Văn hóa Agribank?

• Chào sếp!
• Chào Giám đốc!
• Chào bác!
• Chào anh!

Chi nhánh chuyển thẻ sang trạng thái thẻ nào trên hệ thống FIMI khi nhận được yêu cầu về việc tạm ngừng sử dụng thẻ của chủ thẻ ?

• Open.
• Stolen.
• Not active.
• Closed.

Chi nhánh hẹn trả lời khách hàng tra soát, khiếu nại giao dịch rút tiền tại ATM qua hệ thống Napas trong vòng bao nhiêu ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu tra soát?

• Tối đa 05 ngày làm việc.
• Tối đa 06 ngày làm việc.
• Tối đa 07 ngày làm việc.
• Tối đa 08 ngày làm việc.