Search Header Logo

Customer Relations

Authored by Pisit Sirithunthanayos

Professional Development

Professional Development

Used 2+ times

Customer Relations
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า คืออะไร

การมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อให้เข้าใจความต้องการที่แท้จริง

การมอบประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าจนทำให้เกิดความประทับใจ

กลยุทธ์ทางการตลาดที่เน้นการตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า

ถูกทุกข้อ

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

เป้าหมายของการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า คือ

เพื่อเพิ่มยอดขาย

เพื่อหาผลประโยชน์เพิ่มเติมจากลูกค้า

ทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ

ถูกทุกข้อ

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

ข้อใดไม่ใช่วิธีสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ลูกค้าประทับใจ

ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า

ใส่ใจความคิดเห็นของลูกค้า

ส่งมอบประสบการณ์ที่ดีเฉพาะบุคคล

ตอบสนองสิ่งที่ลูกค้าต้องการ

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

การนำ Feedback ที่ได้รับจากลูกค้า จากนั้นนำมาปรับปรุงแก้ไขพัฒนา วิธีสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบใด

ใส่ใจความคิดเห็นของลูกค้า

ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า

ส่งมอบประสบการณ์ที่ดีเฉพาะบุคคล

เข้าใจจิตวิทยาของลูกค้า

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

การมอบสิทธิพิเศษในวันเกิด เป็นวิธีสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบใด

มุ่งเน้นการพัฒนาทักษะแรงงาน

ส่งมอบประสบการณ์ที่ดีเฉพาะบุคคล

ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า

เข้าใจจิตวิทยาของลูกค้า

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

ข้อใดไม่ใช่ปัจจัยในการบริหารลูกค้าให้มีประสิทธิภาพ

ทำ Email Marketing

ปรับปรุงการตอบกลับลูกค้ารายเก่า

นำข้อมูลลูกค้ารายเก่ามาใช้ให้เกิดประโยชน์

ตัดราคาด้วยการเสนอราคาที่ถูกกว่าเจ้าอื่น

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

ข้อใดเป็นปัจจัยในการบริหารฐานลูกค้ารายใหม่

สร้างความภักดีให้ลูกค้าด้วยโปรแกรม

เสนอส่วนลดหรือโปรโมชั่น

ปรับปรุงการตอบกลับลูกค้า

นำข้อมูลลูกค้ารายเก่ามาใช้ให้เกิดประโยชน์

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?

Discover more resources for Professional Development