Segmentación de Mercado

¿Segmentar el mercado consiste en? Seleccione todas las que apliquen

• Dividir a los consumidores en grupos diferentes con caracteristicas diferentes

• Esuno de los pilares del revenue management hotelero

• Para los hoteles el objetivo de la segmentación es expandir su mercado hotelero y aumentar el potencial de ingresos

• Otorga una mejor comprensión del cliente

¿Un hotel que tenga identificados a sus diferentes segmentos de clientes que conforman su demanda podrá diseñar propuestas personalizadas.?

• Verdadero

• Falso

¿NO es una estrategia clave de segmentación?

• Identificación del cliente ideal.

• Investigación de gustos y preferencias

• Promociones de temporada

• Priorizar acciones de precios para posicionar la marca sin fomentar las relaciones con los clientes

¿Cuál es el mercado objetivo de un hotel?

• Grupo de personas con características similares que las convierten en clientes potenciales de nuestro hotel.

• Grupo de personas con características no necesariamente similares que las convierten en clientes potenciales de nuestro hotel.

¿Cómo definir el segmento de clientes??

• Se tiene en cuenta su comportamiento

• Sus Acciones

• Sus Gustos y habitos de compra

• Todas las anteriores

¿Cuál NO es una estrategia de distribución hotelera?

• Distribucion Intensiva

• Distribución exclusiva

• Distribución Selectiva

• Distribución Inclusiva

¿Los tipos de canales de distribución hotelera son Canales Directos e Indirectos?

• Verdadero

• Falso

¿No nos conviene vender a través de las OTAS?

• Si nos conviene pero de manera selectiva y estratégica

• No nos conviene por que cobran mucha comisión

¿Beneficios de vender desde OTAs? Seleccion todas las que apliquen

• Mejoramos exponencialmente la visibilidad de nuestro establecimiento.

• Tendremos una mayor flexibilidad en cuanto a tarifas.

• No tenemos cuotas fijas.

• TODAS LAS ANTERIORES

¿Qué es un canal de distribución hotelera? Son aquellos donde la intermediación entre el cliente y el establecimiento hotelero no existe, ya que este último cumple la función de distribución.

• VERDADERO

• FALSO