Workshop 16/4/2024

Trong CSKH, theo bạn 3 yếu tố nào cần thiết để thỏa mãn khách hàng?

Hãy chia sẻ về 1 kỉ niệm khó quên khi đi làm trình của bạn nhé

Đặc điểm chung của bác sĩ?

• Đều là người đều có cảm xúc

• Đều quan tâm đến hiệu quả, chất lượng sp

• Đều muốn xây dựng thương hiệu cá nhân

• Đều cần thuốc nhưng phải lựa chọn

•Hình vuông: Thể hiện cơ cấu tổ chức rõ ràng

•Hình tròn: Biểu tượng của sự hài hòa, hợp nhất và cân bằng

•Hình tam giác: Tượng trưng cho tham vọng và chiến thắng

•Hình lượn sóng: Đại diện cho sự tự do và biến đổi không giới hạn

•Hình chữ nhật: Tượng trưng cho sự thay đổi và phát triển

Câu hỏi: Bạn hãy ứng dụng Tâm lí hình học này để phân loại tính cách đặc trưng của sư đồ đường tăng?

• •Đường Tăng: Hình chữ nhật

  •Tôn Ngộ Không: Hình tam giác

  •-Trư Bát Giới: Hình vuông

  •Sa Tăng: Hình lượn sóng

• •Đường Tăng: Hình vuông

  •Tôn Ngộ Không: Hình tam giác

  •-Trư Bát Giới: Hình lượn sóng

  •Sa Tăng: Hình tròn

• •Đường Tăng: Hình vuông

  •Tôn Ngộ Không: Hình tam giác

  •-Trư Bát Giới: Hình chữ nhật

  •Sa Tăng: Hình lượn sóng

• •Đường Tăng: Hình tam giác

  •Tôn Ngộ Không: Hình lượn sóng

  •-Trư Bát Giới: Hình chữ nhật

  •Sa Tăng: Hình tròn

Bạn đánh giá khách hàng tiềm năng dựa theo những tiêu chí nào?

Xử lý tình huống: TDV Altaco giới thiệu Xịt mũi Alegin, BS Biên từ chối vì hàng có trên mạng và giá bán trên mạng rẻ. Bạn sẽ xử lý như thế nào?

Khi đi giới thiệu men vi sinh Altawell Biomentum bạn thường nhấn mạnh những điểm gì để BS lấy hàng?

Bạn có BS từ lấy ít (<10 hộp) sang lấy suất lớn hơn, nếu có hãy chia sẻ nhé!

Tình huống 1: BS vui vẻ, thân thiện, nhiệt tình luôn cho TDV nhiều thời gian để chia sẻ.

Thuận lợi và Khó khăn ở TH này?

Tình huống 2: BS khó tính, luôn bắt bẻ/làm khó TDV.

Thuận lợi, khó khăn TH này?

Tình huống 3: PK Bs Cúc đông BN, kê rất nhiều men,xịt mũi,... cùng hoạt chất sp Altaco

TDV CSKH tốt (Bs và TDV khá thân thiết, vui vẻ) nhưng BS lại không ủng hộ những hàng này nhiều

Theo bạn, TH này để Push Sale thì ngoài yếu tố CSKH thì cần yếu tố nào nữa?