ТОП ошибок 15 недели
Professional Development
•10 Qs
Similar activities
Способы посева с/х культур
University - Professional Development
•10 Qs
Классификация способов движения МТА
Professional Development
•14 Qs
РЫЧАЖНЫЕ ПРИБОРЫ
Professional Development
•15 Qs
Квиз "На все руки мастер"
Professional Development
•10 Qs
ТО и неисправности рулевого управления
University - Professional Development
•13 Qs
Семінар №8 з Осн. публ. права
Professional Development
•12 Qs
Контролёр ОТК
Professional Development
•15 Qs
Пряничное тесто
Professional Development
•15 Qs
ТОП ошибок 15 недели
Quiz
•
Specialty
•
Professional Development
•
Practice Problem
•
Medium
QUIZ QUIZ
Used 10+ times
FREE Resource
Enhance your content in a minute
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Что подразумевается под понятием "Несвоевременно запущен скрипт"?
Запустить скрипт после диалога с клиентом
Не запустить скрипт в диалоге, проконсультировать самостоятельно
Все варианты верны
Ошибочно запустить не тот скрипт, который нужно и пройти его до конца
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 1 pt
Выбреите все верные варианты, когда можно не запускать скрипт:
Консультация по РСО
Если вопрос клиента не связан с услугами компании
Если знаете ответ на вопрос клиента
Все варианты верны
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
В каких случаях можно не озвучивать допродажу?
Если клиент негативный к завершению диалога
Если не хочется
Если кажется, что клиенту не нужна услуга
Всегда нужно озвучивать!
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Обратился клиент по вопросу установки ДБ ШПД. В Предложениях вы видите услугу Антивирус. Можно ли озвучить предложение?
Да
Нет
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
У клиента не работает ШПД. Пройдя скрипт вы видите, что необходимо выполнить перевод вызова на 2ЛТП. Нужно ли озвучить допродажу?
Да
Нет
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
У клиента не работает ШПД. Пройдя скрипт вы согласовали выезд мастера. Нужно ли озвучить допродажу?
Да
Нет
Да, только Гарантию+
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Как правильно озвучивать допродажу?
Просто озвучить, этого достаточно
Озвучить и в случае несогласия отработать возражения
Настаивать на подключении услуги любыми способами
Можно и не озвучивать, если не хочется
Create a free account and access millions of resources
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
10 questions
Гидросистема зерноуборочного комбайна
Quiz
•
University - Professi...
11 questions
Техника Безопасности в животноводстве
Quiz
•
Professional Development
11 questions
ТОП ошибок 22 неделя (ЧАТ)
Quiz
•
Professional Development
13 questions
Стартер
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Рулевое управление
Quiz
•
University - Professi...
15 questions
Техническая дефектация и разборка машин
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Мейірбике ісіндегі оңалту 1
Quiz
•
Professional Development
13 questions
Оборудование для вентиляции, отопления, освещения и облучения животных и птицы
Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Wayground
10 questions
Honoring the Significance of Veterans Day
Interactive video
•
6th - 10th Grade
9 questions
FOREST Community of Caring
Lesson
•
1st - 5th Grade
10 questions
Exploring Veterans Day: Facts and Celebrations for Kids
Interactive video
•
6th - 10th Grade
19 questions
Veterans Day
Quiz
•
5th Grade
14 questions
General Technology Use Quiz
Quiz
•
8th Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
15 questions
Circuits, Light Energy, and Forces
Quiz
•
5th Grade
19 questions
Thanksgiving Trivia
Quiz
•
6th Grade
