Técnicas cualitativas y cuantitativas de invest de mercados

En ellas el entrevistado tiene una libertad máxima para responder, dentro de los límites de los puntos de interés para el entrevistador.

• Entrevistas No Dirigidas

• Entrevistas Semiestructuradas o Enfocadas

• Técnicas proyectivas

• Método de observación

A cada participante, en un grupo de cinco a nueve personas, se les exhorta para expresar sus puntos de vista sobre cada tema y para elaborar o reaccionar a las opiniones de los demás participantes.

• Entrevistas no dirigidas

• Técnicas proyectivas

• Encuestas

• Focus group

Cuando se reclutan participantes es necesario prever la similaridad y el contraste dentro de un grupo. Como regla, no es deseable combinar participantes de diferentes clases sociales o edades, debido a las diferencias en percepción, experiencias y en habilidades verbales.

• Técnicas proyectivas

• Método de observación

• Focus group

• Entrevistas no dirigidas

La característica central es la presentación de un objeto ambiguo y no estructurado, de una actividad, de una persona, a la que se le solicita al entrevistado interpretar y explicar.

• Entrevista no dirigida

• Focus group

• Técnicas proyectivas

• Método de observación

Se emplean cuando se piensa que los entrevistados no pueden responder o no responderán a preguntas directas acerca de: · Las razones para ciertos comportamientos o actitudes. · Lo que el acto de comprar, poseer un producto o servicio significa para ellos.

• Entrevistas dirigidas

• Técnicas proyectivas

• Focus group

• Método de observación

Este método es utilizado, a menudo, para obtener indicios en la búsqueda del comportamiento y aspectos relacionados, como la efectividad del empaque.

• Observación directa

• Observación Diseñada

• Medidas de Rastreo Físico

• Dispositivos Para el Registro del Comportamiento.

Estos métodos pueden considerarse como pruebas proyectivas del comportamiento, es decir, la respuesta de la gente colocada en una situación diseñada revelará algunos aspectos de sus creencias fundamentales, actitudes y motivos.

• Observación directa

• Observación Diseñada

• Medidas de Rastreo Físico

• Dispositivos Para el Registro del Comportamiento.

El ejemplo más obvio es el contador de tráfico, el cual opera continuamente sin cansarse, y como consecuencia es más barato y exacto que un contador humano.

• Observación diseñada

• Dispositivos para el registro del comportamiento

• Medidas de rastreo físico

• Observación directa

Al preguntar la forma como los amigos, vecinos, o la persona promedio pensaría o reaccionaria en una situación, el investigador puede observar, hasta cierta medida, a los entrevistados proyectando sus propias actitudes, revelando de este modo algo más acerca de sus verdaderos sentimientos.

• Asociación de palabras

• Pruebas de frases incompletas

• Desempeño de papeles

• Técnicas de terceras personas

Se pide al entrevistado que diga la primera palabra o frase que se le venga a la mente después que el investigador le indique una palabra o frase. Esta técnica ha sido particularmente útil para obtener respuestas a nombres potenciales de marcas y lemas publicitarios.

• Asociación de palabras

• Pruebas de frases incompletas

• Desempeño de papeles

• Técnicas de terceras personas