QTH C3

Tính phức tạp của môi trường quản trị thể hiện ở các phương diện sau:

• Sự thay đổi của môi trường quản trị.
• Sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các yếu tố của môi trường quản trị.
• Bao gồm sự thay đổi và sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các yếu tố của môi trường quản trị.
• Không câu nào đúng.

Sự thay đổi của môi trường kinh doanh càng nhiều thì:

• Kế hoạch càng cụ thể càng có kết quả tốt.
• Kế hoạch càng cần có sự thay đổi nhiều hơn nữa.
• Thực hiện kế hoạch càng dễ thất bại.
• Kế hoạch càng phải có tính hướng dẫn và là kế hoạch tác nghiệp.

Phát biểu đúng nhất về môi trường:

• Là những lực lượng những thể chế bên ngoài và bên trong tổ chức có ảnh hưởng đến hoạt động và kết quả hoạt động của tổ chức.
• Là tổng hợp các yêu cầu của khách hàng có tác động đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp.
• Là tổng hợp các yếu tố đầu vào tác động đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp.
• Không câu nào đúng.

Hoàn thiện câu sau: “Các yếu tố thuộc môi trường tổng quát thường ______ đến hoạt động và kết quả hoạt động của tổ chức”.

• Không ảnh hưởng
• Tác động gián tiếp
• Tác động gián tiếp và trực tiếp
• Tác động trực tiếp

10.Hoàn thiện câu sau: “Khi nghiên cứu môi trường cần nhận diện các yếu tố tác động và ______ của các yếu tố đó”.

• Mức độ ảnh hưởng
• Sự nguy hiểm
• Khả năng xuất hiện
• sự thay đổi

Cấu trúc nhân khẩu học thuộc môi trường:

• Nội vi
• khách hàng
• ngành
• tổng quát

Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố:

• Khách hàng, nhà cung ứng, sản phẩm thay thế, đối thủ cạnh tranh.
• Các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội, pháp luật, công nghệ và tự nhiên.
• Nhân lực, marketing, nghiên cứu & phát triển, tài chính và văn hoá đơn vị.
• Nhân lực, chính trị, khách hàng, pháp luật, nhà cung ứng.

Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố:

• Nhân lực, chính trị, khách hàng, pháp luật, nhà cung ứng.
• Nhân lực, marketing, nghiên cứu & phát triển, tài chính và văn hoá đơn vị.
• Khách hàng, nhà cung ứng, sản phẩm thay thế, đối thủ cạnh tranh.
• Các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội, pháp luật, công nghệ và tự nhiên.

Khách hàng là yếu tố của môi trường:

• nội bộ
• vi mô
• nội địa
• vĩ mô

Xu hướng của tỷ giá là yếu tố thuộc môi trường nào dưới đây?

• Chính trị và chính phủ
• Văn hóa xã hội
• Khoa học công nghệ
• Kinh tế