RESOLUCION DE CONFLICTOS EN LOS CENTROS ESCOLARES

Los siguientes son indicios de que se está frente a un conflicto, excepto:

• Las necesidades de las personas se contraponen
  
  

• Se tiene desagrado por el trato que se recibe

• Uno de los involucrados golpea al otro

Relaciona el estilo para resolver las diferencias con la descripción que le corresponde:

• Estilo de cooperación y negociación

• No se confronta a la otra parte y no se plan- tean ni se hacen valer los objetivos y derechos propios (pierdo/ganas).

• Estilo de evación

• Es cuando se trata de imponer nuestra decisión o nuestros intereses hacia otra persona, que consiste en el esquema (gano/pierdes).

• Estilo de competición

• Cada parte involucrada en el conflicto cede un poco para que ambas partes logren su propósito (gano/ganas).

• Estilo de acomodación o sumisión

• Se da cuando cada una de las partes involucradas renuncia a sus propias necesidades y se desiste de la acción o proyecto que buscaba (pierdo/pier- des)

En la Escuela Sor Juana Inés de la Cruz, en el grupo de 2do grado, un estudiante muestra una conducta agresiva; dentro de su salón de clase tira las cosas de sus compañeros, discute con sus compañeros y le responde con voz fuerte a su maestra. La maestra para intentar regular sus emociones de ira y enojo, lo invita en reiteradas ocasiones a recortar un ejercicio que tenía con ella, además de hacerlo fuera del salón con apoyo de otros materiales; posteriormente el alumno acepta y baja los niveles de agresividad que mostraba.

La maestra utilizó una estrategia para regular sus emociones, ¿cuál de las siguientes estrategias utilizó?

• Distracción conductual

• Tiempo fuera

• Restructuración cognitiva

​ La (a)   es la capacidad de modificar la intensidad y duración de una emoción a fin de poder expresarla sin impulsividad, es decir, sin exagerarla ni reprimirla. Elige el concepto que complete el enunciado de forma correcta:

• Regulación emocional
• Empatia
• Escucha activa

La maestra Mireya en su grupo de 1er grado, considero una serie de actividades que ponen en práctica sus diferentes habilidades y aptituedes de cada estudiante; esto lo hizo a raiz de detectar que en su grupo existen serios problemas de conducta como agresividad, manejo inadecuado de las emociones, se han perdido materiales educativos, etc. La maestra intenta que algunos coloren, otros recorten, otros dibujen y asi de esa forma. Elige la opción que indica la recomendación que utilizó la maestra: 

• Compartir

• Empatizar

• Participar

Cuando el maestro Armando logra entender, razonar y analizar la información que un estudiante intenta transimitirle y lo hace de manera consciente, esta implementando la ​ (a)   de una forma adecuada. ¿Qué concepto completa esta habilidad que el maestro está poniendo en práctica?

• actitud empática
• Mediación
• escucha activa

Los siguientes son elementos que considera la negociación, excepto uno, cuál es:

• Intenta tomar en cuenta algunas de las opiniones para generar ideas en común

• Tiene reglas precisas y una comunicación clara

•   Genera diferentes alternativas de solución y logra tener un acuerdo sensato

En el salón de 3B, se presenta una situación donde un alumno por error tira la maqueta de su compañero, este se molesta e intenta resolver la situación. Para ello la maestra piensa en la técnica de negociación del Material bibliográfico, “Resolución de Conflictos en los Centros Escolares”. ¿Cuál es el orden correcto de los pasos sugeridos a seguir?

• Identificar el problema y los intereses

• Buscar soluciones

• Establecer acuerdos

• Estar dispuesto a dialogar

Cuando en un conflicto no se puede llegar a negociar la solución del problema y se ven en la necesidad de buscar un tercero que apoyo a la solución del conflicto mediante la toma de acuerdos, se implementa la técnica de la:

• Negociación

• Escucha activa

• Mediación

Los siguientes son características de la mediación, excepto:

• Voluntaria

• Resolutiva

• Participativa