CHƯƠNG 9: CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP

9.1. Bản chất của các hoạt động xúc tiến hỗn hợp là:

• a. Chiến lược tập trung nỗ lực vào việc bán hàng

• b. Xúc tiến thương mại

• c. Truyền thông tin về doanh nghiệp, về sản phẩm đối với khách hàng

• d. Thúc đẩy bán

9.2. Khi lựa chọn các hoạt động xúc tiến hỗn hợp, cần căn cứ vào:

• a. Thị trường mục tiêu và kinh phí xúc tiến

• b. Giai đoạn phát triển của sản phẩm

• c. Bản chất sản phẩm

• d. Tất cả các yếu tố trên

9.3. Trong giai đoạn giới thiệu thuộc chu kỳ sống của một sản phẩm tiêu dùng:

• a. Việc bán hàng cá nhân được chú trọng nhiều hơn so với quảng cáo

• b. Quảng cáo và tuyên truyền là các biện pháp thích hợp nhằm tạo ra sự nhận biết của khách hàng tiềm ẩn.

• c. Không có khuyến mại

• d. Không có tuyên truyền

9.4. Bán hàng cá nhân tốt hơn quảng cáo khi:

• a. Thị trường mục tiêu lớn và trải rộng

• b. Doanh nghiệp có rất nhiềukhách hàng tiềm năng

• c. Các thông tin phản hồi ngay lập tức

• d. Muốn giảm chi phí Marketing

9.5. Một thông điệp có nội dung đề cập đến lợi ích tiêu dùng mà khách hàng sẽ nhận được khi tiêu dùng một sản phẩm. Đó chính là sự hấp dẫn về:a. Cảm xúc

• a. Cảm xúc

• b. Lợi ích kinh tế

• c. Tình cảm

• d. Đạo đức

9.6. Việc một doanh nghiệp giao tiếp với các nhà làm luật để ủng hộ hay cản trở một sắc luật được gọi là:

• a. Tham khảo ý kiến

• b. Vận động hành lang

• c. Truyền thông công ty

• d. Tuyên truyền về sảnphẩm

9.7. Trong số các hoạt động xúc tiến hỗn hợp, hoạt động nào có tác dụng thiết lập các mối quan hệ thân thiết, thiện cảm và phong phú, da dạng với khách hàng?

• a. Quảng cáo

• b. Bán hàng cá nhân

• c. Xúc tiến bán

• d. Quan hệ công chúng

9.8. Việc giới thiệu những tính năng ưu việt của một sản phẩm qua bao gói của sản phẩm đó được xem như là:

• a. Quan hệ công chúng

• b. Bán hàng cá nhân

• c. Khuyến mại

• d. Quảng cáo

9.9. Phương tiện quảng cáo nào có ưu điểm là có cả hình ảnh, âm thanh, màu sắc, ngôn ngữ và đối tượng khán giả rộng nhưng chi phí thường cao:

• a. Báo chí

• b. Tạp chí

• c. Truyền hình

• d. Biển quảng cáo

9.10. Phương tiện quảng cáo nào cho phép tiếp cận toàn cầu, tuổi thọ cao, chi phí thấp, kết hợp cả hình ảnh, âm thanh, ngôn ngữ:

• a. Báo chí

• b. Internet

• c. Truyền hình

• d. Thư quảng cáo