Session47_EEL517 Customer Khách hàng_Huult
Quiz
•
Life Skills
•
9th - 12th Grade
•
Practice Problem
•
Easy
La Hữu
Used 4+ times
FREE Resource
Enhance your content in a minute
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Người mua hàng thường xuyên và hạn chế chuyển sang sản phẩm/dịch vụ của đối thủ là
Khách hàng mới
Khách hàng tiềm năng
Khách hàng trung thành
Khách hàng bốc đồng
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Người cần có thêm thời gian để tìm hiểu thông tin sản phẩm trước rồi mới ra quyết định.
Khách hàng thân
Khách hàng tiềm năng
Khách hàng trung thành
Khách hàng bốc đồng
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Người mua sắm ngẫu hứng không theo dự định hay kế hoạch là
Khách hàng mới
Khách hàng tiềm năng
Khách hàng trung thành
Khách hàng bốc đồng
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Người lần đầu tiên sử dụng sản phẩm/dịch vụ của một doanh nghiệp
Khách hàng mới
Khách hàng tiềm năng
Khách hàng trung thành
Khách hàng bốc đồng
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Các hoạt động và quy trình hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm dịch vụ
Dịch vụ khách hàng
Tổng đài
Lễ tân
Nhân viên phục vụ
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Ý nghĩa của phát triển dịch vụ khách hàng
Chăm sóc khách hàng cũ biến họ trở thành khách hàng trung thành
Gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp
Tăng hiệu quả cạnh tranh so với các đối thủ khác
Tất cả đều đúng
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cách để nâng cao trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng
Lắng nghe phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ
Giảm chi phí để giảm giá sản phẩm
Để khách hàng dạy nhân viên kỹ năng giao tiếp
Create a free account and access millions of resources
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
15 questions
Cuộc thi tìm hiểu STEM
Quiz
•
10th Grade
10 questions
Huult_ss52_MML103_Blockchain và lợi ích
Quiz
•
9th - 12th Grade
10 questions
Câu hỏi trắc nghiệm về văn hóa ứng xử
Quiz
•
6th Grade - University
10 questions
NHÀ SỬ HỌC NHỎ TUỔI
Quiz
•
9th - 12th Grade
15 questions
GAME B2-Cấu Trúc Thân Tâm_TYHN3G-K4
Quiz
•
1st Grade - University
14 questions
Trách nhiệm
Quiz
•
10th Grade
12 questions
Hướng dẫn chơi
Quiz
•
7th - 12th Grade
10 questions
PHÂN TÍCH SWOT
Quiz
•
10th Grade
Popular Resources on Wayground
10 questions
Honoring the Significance of Veterans Day
Interactive video
•
6th - 10th Grade
9 questions
FOREST Community of Caring
Lesson
•
1st - 5th Grade
10 questions
Exploring Veterans Day: Facts and Celebrations for Kids
Interactive video
•
6th - 10th Grade
19 questions
Veterans Day
Quiz
•
5th Grade
14 questions
General Technology Use Quiz
Quiz
•
8th Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
15 questions
Circuits, Light Energy, and Forces
Quiz
•
5th Grade
19 questions
Thanksgiving Trivia
Quiz
•
6th Grade
Discover more resources for Life Skills
20 questions
Investing
Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Career
Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Types of Credit
Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Budgeting
Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Paying for College
Quiz
•
9th - 12th Grade
59 questions
Wise Financial Literacy Test (Practice Test)
Quiz
•
11th Grade
20 questions
Insurance
Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
Managing Credit
Quiz
•
9th - 12th Grade
