LOS DERECHOS DE LOS CIUDADANOS PERSONAS EN SUS RELACIONES CYL 1

El derecho a acceder a la información pública

• Es un derecho fundamental

• Es un derecho constitucional, remitido a regulación legal

• Es un derecho del interesado en el procedimiento administrativo

El Servicio Telefónico 012 realizará las siguientes funciones establecidas en el Decreto 193/2001, de 19 de julio, por el que se regula el Servicio Telefónico 012 de Información Administrativa y Atención al Ciudadano de la Administración de la Comunidad de Castilla y León

• Información administrativa general y, también, particular en la medida en que ello vaya siendo posible técnicamente, concerniente al estado o contenido de los procedimientos en tramitación o finalizados, y a la identificación de las autoridades y personal al servicio de la Administración Autonómica bajo cuya responsabilidad se tramiten aquellos procedimientos

• La realización de determinados trámites administrativos, cuando los avances técnicos de la Administración Autonómica lo permitan

• Todas ellas son correctas

El trato con respeto y deferencia por las autoridades y empleados públicos, que habrán de facilitarles el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones

• Es un derecho de las personas en sus relaciones con las Administraciones Públicas

• Es un derecho de los interesados en el procedimiento administrativo

• Es principio general de la actuación y relación de las Administraciones Públicas

La identificación o firma electrónica de la persona interesada en el procedimiento administrativo en comparecencia personal en una oficina de asistencia en materia de registros se podrá realizar (señalar la opción que NO procede):

• Previa identificación y consentimiento expreso de la persona interesada

• Sólo para sujetos incluidos en los apartados 2 y 3 del artículo 14 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

• Por personal funcionario público habilitado

El derecho de participación, de conformidad con la Ley 2/2010, de 11 de marzo, de Derechos de los Ciudadanos en sus relaciones con la Administración de la Comunidad de Castilla y León y de Gestión Pública, NO comprende

• El derecho de los ciudadanos a ser consultados periódica y

  regularmente sobre su grado de satisfacción con los servicios públicos y las actividades realizadas por la Administración autonómica mediante, entre otros instrumentos, encuestas, sondeos o paneles de usuarios

• El derecho de la ciudadanía a participar en la elaboración, aplicación y evaluación de las políticas públicas de la Administración autonómica

• El derecho de los ciudadanos a plantear ante el Procurador del Común sus quejas relativas al funcionamiento de los servicios públicos

De conformidad con el artículo 16.5 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, los documentos presentados de manera presencial ante las Administraciones Públicas, deberán ser digitalizados

• Sin excepción alguna, en beneficio de la seguridad jurídica de los procedimientos en los que constan como interesados

• Con las únicas excepciones de que la norma determine la custodia por la Administración de los documentos presentados o resulte obligatoria la presentación de objetos o de documentos en un soporte específico no susceptible de digitalización

• No resulta necesario digitalizar si el interesado, o su representante, entrega un soporte digital

En el marco del deber de colaboración de las personas con las administraciones, ¿puede una autoridad pública acceder al domicilio de un afectado?

• Siempre, en todo caso, aunque el interesado no lo autorice, ya que es una obligación

• Nunca, en ningún caso, ya que el domicilio es inviolable según la constitución

• Si no tiene autorización del interesado ni judicial no podrá acceder

El Decreto 193/2001, de 19 de julio, por el que se regula el Servicio Telefónico 012 de Información Administrativa y Atención al Ciudadano de la Administración de la Comunidad de Castilla y León

• Regula el Servicio 012 como servicio telefónico único

• Señala que es compatible con la información prestada por todos los órganos y unidades administrativas autonómicas

• Todas las respuestas son correctas

El Decreto 7/2013, de 14 de febrero

• Regula la Sede Electrónica de la Administración de la Comunidad de Castilla y León exclusivamente destinada a sujetos obligados a relacionarse electrónicamente con la Administración

• Establece que la sede electrónica se ubicará en la web de la Administración General del Estado

• Regula el Registro Electrónico, integrado en el Sistema de Registro Único, bajo la responsabilidad de la Consejería competente en materia de Administración Electrónica

Se puede obligar a un interesado a comparecer

personalmente en una oficina pública

• Sólo en los casos en que se requiera para la correcta instrucción del procedimiento

• Nunca, si el interesado manifiesta su oposición

• Sí, siempre que esté previsto en una norma con rango legal