Tin học cơ sở: Xứ lí sự cố và các tính năng phổ biến

John bắt đầu thấy thông điệp liên quan đến việc thiếu không gian trên ổ cứng

của mình xuất hiện nhiều lần, ông nên làm gì tiếp theo?

• Viết ra những thông báo lỗi hiển thị

• Gọi hỗ trợ kỹ thuật để khắc phục sự cố

• Tắt máy tính cho đến khi hỗ trợ kỹ thuật đến

• Mua một máy tính mới

Firmware đề cập đến điều gì?

• Phần mềm cho phép một hệ điều hành giao tiếp với một thiết bị

• Phần mềm tích hợp kiểm soát cách thức một thiết bị hoạt động

• Một loại phương tiện lưu trữ

• Một tiêu chuẩn mà một công ty muốn thực thi trên mỗi máy tính công ty

Điều gì xảy ra khi một bản cập nhật cho hệ điều hành thất bại khi quá trình

cài đặt bản cập nhật chạy được 75%?

• Bạn không còn quyền tiếp tục cài đặt

• Bạn đã hết thời gian để hoàn thành việc cài đặt đầy đủ

• Bạn không có đủ không gian đĩa cứng để cài đặt tất cả các tập tin

• Bạn nhận ra bạn đã có chương trình cài đặt

Nếu bạn lưu trữ một bản sao lưu dữ liệu của bạn với Cloud, dữ liệu nằm ở

đâu?

• Trên một ổ đĩa mạng cục bộ

• Trên ổ cứng của bạn

• Trên máy tính của một nhà cung cấp dịch vụ trong một vị trí ngoại vi,

  chẳng hạn như là một thư mục SkyDrive

• Tại một nơi bên ngoài như là nhà của bạn

Nếu một bản cập nhật chương trình ứng dụng làm cho chương trình ngừng

hoạt động, những bước bạn có thể làm trước khi cố gắng cài đặt lại bản cập nhật?

• Gỡ bỏ cài đặt toàn bộ chương trình ứng dụng

• Bất kỳ những điều ở trên

• Đóng tất cả các ứng dụng đang mở, bao gồm cả chương trình Email của

  bạn, và khởi động lại máy tính

• Cài đặt lại hệ điều hành

Trong danh sách các bản cập nhật hệ điều hành được liệt kê dưới đây, bản

cập nhật nào là quan trọng và cần cài đặt?

• Một bản cập nhật sửa chữa một lỗ hổng bảo mật được biết đến

• Một bản cập nhật để nhận biết các thiết bị Bluetooth mới

• Một bản cập nhật thử nghiệm (beat) phần mềm

• Tất cả các bản cập nhật được liệt kê là quan trọng

Bạn có thể làm gì để giảm thiểu khả năng lây nhiễm cho máy tính của bạn

với một virus?

• Không bao giờ mở một tập tin với định dạng tập tin.exe gửi qua email mà

  không quét nó đầu tiên

• Nếu tải một tập tin từ Internet, lưu và quét các tập tin trước khi sử dụng nó

• Tất cả các ý

• Lưu và quét bất kỳ tập tin đính kèm từ email trước khi mở chúng

Bạn có thể tìm sự giúp đỡ hoặc tư vấn sửa chữa một vấn đề trên máy tính

của bạn ở đâu?

• Tất cả các ý

• Nguồn ngoại tuyến, chẳng hẳn như thư viện hay sách giáo khoa

• Bộ phận CNTT

• Các nguồn trực tuyến, chẳng hạn như một cơ sở kiến thức

Chương trình nào bảo vệ máy tính chống lại các chương trình độc hại có thể

xâm nhập hệ thống máy tính của bạn

• Chương trình nén file

• Chương trình chống virus

• Chương trình sao lưu

• Chương trình xử lý sự cố

Tại sao việc đóng một chương trình ứng dụng khi bạn không có nhu cầu sử

dụng lại quan trọng?

• Tất cả các ý đều sai

• Để giải phóng bộ nhớ cho chương trình khác

• Để ngăn chặn tất cả các khả năng hỏng các tệp tin chương trình

• Để quan sát màn hình nền đã được đơn giản hóa