qtbh

Câu 1:

Người bán hàng cần có tố chất nào?

• 1. Kiến thức về sản phẩm, có bản lĩnh xử lý công việc

• 1. Kiến thức về sản phẩm, khả năng đàm phán tốt, có bản lĩnh, chịu được áp lực công việc

• 1. Chịu được áp lực công việc, có bản lĩnh xử lý trong mọi tình huống

• 1. tất cả đều sai

Câu 2

Người bán hàng có nhiệm vụ gì?

• 1. Thu thập thông tin, thực thi kế hoạch, chương trình marketing

• 1. Ban hàng vá quản trị điều hành hoạt động bán hàng

• 1. Trách nhiệm tài chính, chương trình hoạt động marketing

• 1. nhiệm vu bán hàng, tài chính và hoạt động marketing cũng như quản trị điều hành hoạt động bán hàng

Câu 3

Quản tri hoạt dộng bán hàng cần đạt những mục tiêu nào sau đây

• 1. Mục tiêu về doanh số

• 1. Mục tiêu về nhân sự và lợi nhuận

• 1. Mục tiêu về doanh số, lợị nhuận

• 1. Mục tiêu về doanh số, lợi nhuận, nhân sự

Câu 4

Chiến lược tổng thế của quản trị bán hàng gồm có mấy giai đoạn nào

• 3

• 4

• 5

• 6

Câu 5

Tổ chất nào sau đây không phù hợp với người bán hàng

• 1. Siêng năng

• sáng tạo

• kiên trì

• kiên định

Câu 6.

Yếu tố thuộc tố chất người bán hàng

• 1. Đam mê công việc

• 1. Chăm chỉ siêng năng làm việc

• 1. Trung thực với khách hàng

• 1. Tập trung mục tiêu

Câu 7

Hình ảnh thể hiện người bán hàng chuyên nghiệp

• 1. Phong cách, ăn mặt gọn gàng, tuân thủ quy định nội quy công ty

• 1. Sử dụng ngoại ngữ lưu loát

• 1. Sử dụng thành thạo thiết bị phụ trợ văn phòng

• 1. Không câu nào đúng

Câu 8.

Đối với người bán hàng cần

• 1. Ngoại hình đẹp là quan trọng

• 1. Ngoại hình không quan trọng

• 1. Giọng nói không được đánh giá cao

• 1. Sức khoẻ tốt

Câu 9. Người bán hàng cần giỏi

• 1. Kỹ năng giao tiếp

• 1. Kỹ năng quản lý

• 1. Kỹ năng trình bày

• 1. Sử dụng thành thạo ngoại ngữ

Câu 10

Khai thác thông tin của đối thủ cạnh tranh có thể thông qua

• Các tài liệu, sách báo, thống kê

• Các ấn phẩm quản cáo, tuyên truyền của đối thủ

• Ý kiến của khách hàng và các chủ tiệm bán lẻ

• Tất cả các câu trên đều đúng