M1-NF4 (UF3)

El full de comanda:

• És un document oficial establert pels col·legis de farmacèutics.

• És un document privat entre l'OF i l'empresa proveïdora

• És un document oficial establert per les autoritats sanitàries.

• És un document privat entre l'OF i el client.

El full de comanda s'ha de fer:

• Un per cada empresa proveïdora.

• Un per cada producte.

• Un per cada envàs.

• Un cada dia

Els sistemes de reposició no automàtica (marca l'opció incorrecta):

• Es transmet al proveïdor via representant, correu electrònic, telèfon o internet.

• L'elaboració de la comanda es realitza més o menys manualment.

• S'utilitzen normalment en reposicions rutinàries.

• Solen aplicar-se en compres ocasionals, esporàdiques o especials.

El document mitjançant el qual les oficines de farmàcia requereixen per adquirir substàncies i medicaments estupefaents, és el:

• Certificat d'estupefaents

• El llibre de comptabilitat dels estupefaents.

• Registre obligatori de medicaments especials.

• Val d'estupefaents

El document que va juntament amb els productes rebuts i en el qual figuren detalladament els productes lliurats, és:

• L'albarà

• el Rebut

• el Document de rebuda de paquet

• la Contracomanda

En la comprovació d'una comanda, què s'ha de verificar, a més de que els productes són exactament els sol·licitats, per tal de fer una possible reclamació?

• L'hora exacta d'arribada

• Que els paquets estiguin íntegres sense trencaments ni desperfectes

• La documentació del transportista.

• La documentació del vehicle de transport.

Per documentar la conformitat del lliurament efectuat mitjançant agències de transport:

• S'ha de revisar i comprovar sempre l'albarà davant del repartidor.

• S'ha de signar el comprovant de lliurament.

• S'han d'entrar directament tots els articles al sistema informàtic.

• S'han d'obrir totes les caixes abans que marxi el transportista.

En les devolucions degudes a problemes de lliurament:

• L'empresa revisarà els productes a retornar per admetre o no la devolució.

• L'empresa admet la devolució i la restitució dels productes però amb un cost afegit.

• Les empreses no solen admetre aquestes devolucions i l'OF se n'ha de fer càrrec.

• L'empresa admet la devolució i la restitució dels productes sense cost.

Quin període solen concedir les empreses proveïdores a partir de la data de caducitat d'un producte per acceptar la seva devolució?

• Un mes

• Una setmana

• Sis mesos

• Tres mesos

En els fulls de devolucions, quina informació específica ha de constar, que no consta en els albarans?

• La data

• El motiu de la devolució

• El detall dels productes

• El nom del client