COCA1 WA02 KOMUNIKASI

Untuk menghasilkan komunikasi berkesan, perlu mengambil kira

• komunikasi lisan

• komunikasi oral

• kemahiran dalam diri penutur

• khalayak yang menjadi sasaran

Untuk berkomunikasi dengan berkesan, harus menggunakan semua yang berikut
KECUALI

• sapaan yang betul

• format yang sesuai

• ungkapan yang sukar

• tatabahasa yang formal

Antara kelebihan komunikasi oral ialah

• Bersifat tidak formal

• Berubah-ubah sifatnya

• Maklum balas berlaku secara spontan

• Boleh digunakan sebagai bukti dalam penyiasatan

Anggukan kepala ialah contoh

• komunikasi lisan

• komunikasi oral

• gerak isyarat

• bahasa isyarat

Apakah contoh postur terbuka?

• Menyilang tangan di dada

• Duduk dengan kaki bersilang

• Duduk dengan tangan bersilang

• Duduk dengan tangan diletakkan di atas tempat sandaran tangan kerusi

Postur tertutup mungkin menandakan

• seseorang tidak selesa

• seseorang berasa gembira

• seseorang berminat mendengar kata-kata penyampai

• seseorang meniru isyarat bukan lisan orang lain tanpa disedari

Komunikasi ____________ ialah komunikasi yang disebarkan daripada satu sumber
kepada penerima/pendengar yang ramai diseluruh dunia.

• INTERPERSONAL

• INTRAPERSONAL

• MASSA

• KORPORAT

Komunikasi ____________________ adalah komunikasi antara individu yang
berbeza budaya dan etniknya.

• ANTARA BUDAYA

• KUMPULAN KECIL

• AWAM

• KORPORAT

Komunikasi lisan boleh diklasifikasikan kepada dua, iaitu ________________
dan ____________________

• KAMUS, BROSUR

• ORAL, BERTULIS

• MIMIK MUKA, GERAK ISYARAT

• EMEL, NOTIS

Proses komunikasi melibatkan penutur dan pendengar.

• BETUL

• SALAH