Diagrama de Ishikawa

¿Quién es el creador del diagrama de Ishikawa?

• Kaoru Ishikawa

• Taiichi Ohno

• Genichi Taguchi

• Shigeo Shingo

¿Cuál es otro nombre con el que se conoce al diagrama de Ishikawa?

• Diagrama de flujo

• Diagrama de Gantt

• Diagrama de causa-efecto

• Diagrama de Venn

¿Cuál de las siguientes NO es una de las categorías del diagrama de Ishikawa?

• Medición

• Mano de obra

• Máquina

• Método

¿Para qué sirve el diagrama de Ishikawa?

• Hacer cálculos matemáticos

• Analizar problemas de calidad

• Crear campañas de marketing

• Diseñar páginas web

¿Cuál es una ventaja del diagrama de Ishikawa?

• Genera más conflictos

• Empeora la comunicación interna

• Desmotiva a los empleados

• Mejora procesos

¿En qué año fue creado el diagrama de Ishikawa?

• 1955

• 1943

• 1980

• 1967

¿Cuál de las siguientes NO es una aplicación común del diagrama de Ishikawa?

• Marketing

• Control de calidad

• Gestión de recursos humanos

• Servicio al cliente

¿Qué representan las 'espinas' en el diagrama de Ishikawa?

• Causas del problema

• Soluciones al problema

• Efectos del problema

• Consecuencias del problema

¿Qué elemento del diagrama de Ishikawa se utiliza para representar el problema en cuestión?

• Cabeza

• Espinas

• Columna vertebral

• Espinas menores

¿Cuál es una de las ventajas del diagrama de Ishikawa?

• Reduce la productividad

• Aumenta la competencia interna

• Genera más problemas

• Fomenta el trabajo en equipo