Indonesia Home v3

1. 1. Ada berpa Aspek dalam Indonesia Home ?

• 3

• 4

• 5

• 6

2. 2. Apa yang dilakukan setelah mengantarkan tamu tersebut sampai ke tempat yang dituju ?

• Menanti sampai tamu memberikan tips

• Mengucapkan terimakasih dan sampai jummpa

• Selalu menawarkan bantuan lainnya dan mengucapkan salam

• semua jawaban salah

3. 3. Apakah karyawan boleh menerima imbalan/tips dari vendor/tamu ?

• Tidak boleh apabila tidak diserahkan kepada atasan

• Boleh, tanpa sepengetahuan management

• Boleh, dengan jumlah tidak besar.

• Tidak boleh

4. 4. Sebutkan dibawah ini yang tidak seharusnya ada didalam surat dipersonalized ?

• •Sesuai dengan keadaan hotel

• •Situasi lingkungan

• •Adanya event besar & Informasi FB

• Semuanya salah

5. 5. Program anak-anak apa yang sudah diselenggarakan oleh Hotel Santika Batam ?

• Menghias wajah

• Menghias Kamar

• Menghias Cupcake

• Menghias Masakan