RUTA CRÍTICA

¿Cuál es el objetivo general del Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad PAMEC?

• Establecer las pautas de operación e implementación de la mejora en la prestación de los servicios de salud

• Desarrollar cada uno de los pasos de la Ruta crítica del PAMEC

• Identificar oportunidades de mejora evaluando periódicamente la calidad de la atención en salud de Bodytech

• Realizar seguimiento de las buenas prácticas de atención en salud

¿Cuál es el alcance del Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad PAMEC?

• Se enfoca en los procesos centrados en el usuario, su familia, la comunidad y la mejora de los mismos

• Se limita a las sedes de Bodytech en una sola ciudad

• Se enfoca únicamente en la gestión financiera de la institución

• Se aplica solo a los procesos administrativos de la institución

¿Cuál es la misión de Bodytech según la información proporcionada?

• Ser la mejor opción en servicios de acondicionamiento físico para la población en Colombia

• Mejorar la calidad de vida de los afiliados a través de servicios de prevención y acondicionamiento físico

• Contar con 100 sedes habilitadas a nivel nacional

• Ofrecer servicios de consulta externa de alta complejidad

¿Qué se evalúa a través de los tres niveles de operación en el mejoramiento de los procesos en Bodytech?

• Medición inicial, plan de acción y evaluación

• Definición de la calidad esperada, plan de acción y ejecución del plan

• Autoevaluación, selección de procesos a mejorar y priorización de procesos

• Autocontrol, auditoría interna y auditoría externa

¿Cuál es la importancia de la etapa de aprendizaje organizacional en el proceso de mejoramiento continuo?

• Refleja el crecimiento y aprendizaje a nivel organizacional

• No es necesario comunicar los valores agregados generados en el cierre de brechas

• No tiene impacto en el desarrollo de la institución

• Es la etapa menos relevante del proceso