Resolusi Konflik

Apa yang dimaksud dengan Cultural Sensitivity dalam Resolusi Konflik?

• Pentingnya menekankan perbedaan budaya dalam konflik

• Kemampuan untuk mengabaikan perbedaan budaya dalam penyelesaian konflik

• Tidak memperhatikan perbedaan budaya dalam penyelesaian konflik

• Kemampuan untuk memahami, menghargai, dan merespons perbedaan budaya dalam konteks penyelesaian konflik.

Jelaskan apa itu Jenis konflik dan berikan contohnya.

• Jenis konflik adalah bentuk pertentangan atau ketidaksepakatan antara dua pihak atau lebih. Contohnya adalah konflik antar suku, agama, atau negara.

• Konflik hanya terjadi antara individu tanpa melibatkan kelompok.

• Contohnya adalah konflik antar teman sekolah.

• Jenis konflik adalah kesepakatan antara dua pihak atau lebih.

Bagaimana perbedaan antara Konflik vertikal dan Konflik horizontal?

• Konflik vertikal terjadi antara individu dan otoritas yang lebih rendah, sementara konflik horizontal terjadi antara individu atau kelompok sebaya.

• Konflik vertikal terjadi antara individu dan otoritas yang lebih rendah, sementara konflik horizontal terjadi antara individu dan otoritas yang lebih tinggi.

• Konflik vertikal terjadi antara individu atau kelompok sebaya, sementara konflik horizontal terjadi antara individu dan otoritas yang lebih tinggi.

• Konflik vertikal terjadi antara individu dan otoritas yang lebih tinggi, sementara konflik horizontal terjadi antara individu atau kelompok sebaya.

Apa saja langkah-langkah yang dapat dilakukan dalam resolusi konflik?

• Mendengarkan dengan empati, Berkomunikasi secara terbuka dan jujur, Mencari solusi kompromi, Menggunakan mediasi jika diperlukan

• Menyalahkan pihak lain tanpa introspeksi diri

• Menggunakan kekerasan fisik sebagai solusi

• Menghindari komunikasi dan mengabaikan konflik

Sebutkan beberapa metode resolusi konflik yang sering digunakan.

• Konfrontasi

• Litigasi

• Persuasi

• Negosiasi, Mediasi, Arbitrase, Kolaborasi

Apa yang dimaksud dengan Intervensi konflik dan mengapa penting?

• Intervensi konflik hanya akan memperburuk situasi tanpa memberikan solusi

• Intervensi konflik tidak diperlukan karena konflik akan memperkuat hubungan antarindividu

• Intervensi konflik tidak penting karena konflik adalah bagian alami dari kehidupan

• Intervensi konflik penting karena dapat mengurangi dampak negatif konflik dan membantu mencapai perdamaian.

Jelaskan salah satu model resolusi konflik yang sering digunakan.

• Model Smith-Kilmann Conflict Mode Instrument (SKI)

• Model Johnson-Kilmann Conflict Mode Instrument (JKI)

• Model Rahim-Kilmann Conflict Mode Instrument (RKI)

• Model Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI)

Apa yang dimaksud dengan style resolusi konflik dan bagaimana memilihnya?

• Semua gaya resolusi konflik cocok untuk setiap situasi

• Pemilihan gaya resolusi konflik harus didasarkan pada situasi konflik yang spesifik dan tujuan yang ingin dicapai.

• Pemilihan gaya resolusi konflik tidak penting

• Hanya ada satu gaya resolusi konflik yang bisa dipilih

Bagaimana pentingnya memahami budaya dalam resolusi konflik?

• Penting karena dapat memperburuk konflik

• Tidak penting karena konflik hanya berkaitan dengan faktor ekonomi

• Penting karena dapat membantu mengidentifikasi akar masalah, memahami perspektif yang berbeda, dan membangun hubungan yang lebih baik.

• Tidak penting karena budaya tidak memengaruhi konflik

Sebutkan beberapa strategi untuk mengatasi konflik secara efektif.

• Menghindari konfrontasi dan mengabaikan masalah

• Menggunakan kekerasan fisik sebagai solusi

• Komunikasi terbuka dan jujur, mendengarkan dengan empati, mencari solusi kompromi, mengelola emosi dengan baik, melibatkan pihak ketiga sebagai mediator jika diperlukan

• Menyimpan emosi dan tidak mengungkapkannya