QTH Chương 4

câu 1 Đâu là ý nghĩa của quản trị theo mục tiêu (MBO), ngoại trừ

• Động viên khuyến khích nhân viên cấp dưới tốt hơn
• Tăng tính chủ động sáng tạo của nhân viên cấp dưới
• Góp phần đào tạo và huấn luyện nhân viên cấp dưới
• Tăng tính chủ động trong việc ra quyết định của nhà quản trị

câu 2 Chu trình lập kế hoạch có hai bước chính nào?

• Lập kế hoạch, sau đó (2) nhận phản hồi.
• Lập kế hoạch, sau đó (2) Đặt ra mục tiêu.
• Đặt ra mục tiêu, sau đó (2) Lập kế hoạch.
• Xem xét các kế hoạch trước đó, sau đó (2) Đánh giá các kế hoạch.

câu 3 Bước thứ ba trong quá trình lập kế hoạch chiến lược là gì?

• Phân tích các đe dọa và cơ hội môi trường
• Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức
• Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức
• Xây dựng các kế hoạch chiến lược để lựa chọn

câu 4 Kế hoạch sử dụng nhiều lần là những cách thức hành động đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết những tình huống ……và có thể lường trước.

• Ít xảy ra
• Thường xảy ra
• Phát sinh
• Xuất hiện

câu 5 Lập kế hoạch chiến lược thường do cấp quản trị nào thực hiện?

• Quản trị cấp cao
• Quản trị cấp trung
• Quản trị cấp cơ sở
• Cả 3 cấp quản trị

câu 6 Quản trị theo mục tiêu MBO là gì?

• Là cách quản trị thông qua việc mọi thành viên tự mình xác định mục tiêu
• Là cách quản trị thông qua việc mọi thành viên quản lý và thực hiện những mục tiêu doanh nghiệp đề ra
• Là cách quản trị thông qua việc mọi thành viên xác định mục tiêu và thực hiện mục tiêu đó
• Là cách quản trị thông qua việc mọi thành viên xác định mục tiêu, tự mình quản lý và thực hiện các mục tiêu đề ra

câu 7 Nội dung của hoạch định bao gồm các yếu tố, ngoại trừ:

• Thiết lập mục tiêu
• Phân tích dây chuyền giá trị
• Phân tích nội bộ doanh nghiệp
• Xây dựng hệ thống kiểm soát

câu 8 Tuyên bố sứ mệnh và tuyên bố tầm nhìn nhằm trả lời hai câu hỏi nào?

• Chúng ta muốn trở thành gì?; Lý do của chúng ta tồn tại là gì?
• Lý do tồn tại của chúng ta là gì?; Chúng ta muốn trở thành gì?
• Chúng tôi cung cấp những sản phẩm dịch vụ gì?; Lý do chúng ta tồn tại là gì?
• Chúng ta muốn trở thành gì?; Chúng tôi cung cấp những sản phẩm dịch vụ gì?

câu 9 Quản trị theo mục tiêu (MBO) được đặt ra theo cách nào?

• Từ cấp cao
• Từ cấp dưới
• Cấp trên định hướng và cùng cấp dưới để ra mục tiêu
• Mục tiêu trở thành cam kết

câu 10 Các thành phần chính của lập kế hoạch là gì?

• Sứ mệnh, các mục tiêu, các bản kế hoạch, đạt được mục tiêu
• Lập kế hoạch chiến lược, tạo ra một tuyên bố sứ mệnh và tạo ra một tuyên bố tầm nhìn
• Lập kế hoạch hoạt động, tạo tuyên bố sứ mệnh và phát triển kế hoạch tuyển dụng
• Hoạch định chiến lược, lập kế hoạch hoạt động và chuẩn bị tuyên bố tầm nhìn