Les sources d'informations

La source d'information peut-être :

• interne
• externe

La qualité d'information peut-être :

• fiable
• pertinente
• récente

Les réseaux sociaux sont des sources d'information :

• fiable
• pertinente
• récente

Les sites officiels des entreprises ou des administrations sont des sources d'information :

• fiable
• pertinente
• récente

La presse écrite est une source d'information :

• fiable
• pertinente
• récente

Les informations peuvent provenir :

• de personnes
• de sites internet
• de médias spécialisés

Le chargé d’accueil doit être capable de sélectionner, parmi toutes les informations qu’il reçoit, les plus qualitatives, c’est-à-dire :

• les plus trends
• les plus fiables
• les plus pertinentes
• les plus récentes
• les plus focus

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Toute organisation doit mettre en place un dispositif de veille informationnelle.

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• Faux

Un dispositif de veille informationnelle permet de :

• collecter des informations
• traiter les informations