Maret 2024

dibawah ini adalah syarat ketentuan untuk Promo Produk Layanan Listrik di Bulan Berkah, kecuali

• Pelanggan melakukan transaksipembelian produk UMKM Binaan PLN diperboelhkan membeli di merchant yang berbeda namun total belanja diharuskan minimal Rp 99.000

• Pelanggan menerima e-voucher keringanan BP untuk TD berupa kode unik yang berbeda satu sama lain

  melalui PLN Mobile dan e-mail.

• Sudah menjadi pelanggan PLn sebelum tanggal 29 Februari 2024

Laporan tusbung dibawah ini wajib dibuatkan laporan eskalasi, kecuali

• Tusbung kwh meter Mekanik laporan pertama dan baru melakukan pembayaran

• Tusbung H+1 dari pembayaran

• Tusbung kwh meter AMI laporan pertama dan baru melakukan pembayaran

Pelanggan tidak bisa membeli token karena blocking pembelian sudah diberikan no registrasi untuk pembayaran (diketahui penyebabnya) namun pelanggan keberatan membayar dan ingin segera dapat melakukan pembelian token karena listrik sudah padam, laporan apa yang cso buat?

• APKT GANGGUAN

• APKT KELUHAN

• APKT ISSUE CLOSED

Pelanggan melaporkan votase tidak stabil banyak bangunan, tipe permasalahan yang cso pilih adalah?

• Tetangga turut padam

• Tetanggan tidak turut padam

• tidak tahu pelanggan turut padam atau tidak

berikut permasalahan cater yang harus dibuatkan laporan eskalasi, kecuali

• Lebih Tagih

• Kurang Tagih

• Keakuratan Hasil Catat Meter