UJIAN 2 - WORKSHOP ADMINISTRATION & SUPERVISION

Aktiviti-aktiviti organisasi yang dicipta untuk mengubah pekerja melalui proses

pembelajaran agar mereka boleh melakukan kerja-kerja mereka dengan cekap boleh dinamakan ...................

• Objektif

• Latihan

• Ujian

• Ceramah

Diantara berikut, yang manakah merupakan kepentingan latihan ?

(pilih 3 jawapan yang betul)

• Memberikan penyesuaian kepada pekerja baru

• Meningkatkan kemahiran kepada pekerja lama

• Peningkatan teknologi dan penggunaan mesin / alatan / kaedah baru

• Mengurangkan produktiviti

Latihan kepada pekerja perlu dilakukan secara sistematik kerana ia juga merupakan ........................... kepada syarikat.

• Pelaburan

• Persediaan

• Piawaian

• Penilaian

Apakah objektif mengenalpasti dan membangunkan keperluan latihan di tempat kerja ?

• Membuat analisa kepuasan pelanggan dan menentukan penyelesaian

  yang diperlukan

• Membuat analisa tugas seseorang pekerja dan menentukan keperluan latihan

  yang diperlukan

• Membuat analisa tugas hanya untuk pekerja yang digemari dan menentukan keperluan latihan

  yang diperlukan

• Membuat analisa tugas pekerja yang baru masuk kerja untuk menentukan tugas yang boleh diberi kepadanya

Analisa tugas boleh dibuat dengan beberapa kaedah iaitu .........

(pilih 3 kaedah yang betul diantara jawapan yang diberi)

• setiap tugas boleh dibahagikan kepada fungsi

• senaraikan fungsi dan pekerja terlibat

• susun semula kombinasi fungsi dan pekerja mengikut keterampilan pekerja

• setiap tugas dibahagikan mengikut umur dan saiz badan pekerja

Apakah perkara yang boleh diketahui melalui hasil analisa tugas ?

• Kemampuan / kemahiran pekerja

• Kemampuan / kemahiran pengurus

• Kepuasan pelanggan

• Jumlah gaji yang patut diberi kepada pekerja

Yang manakah diantara berikut ialah keperluan yang diperlukan di dalam latihan ?

(pilih 3 jawapan yang betul)

• Isi kandungan yang piawai

• Bahan latihan

• Alat bantuan latihan

• Makan dan minum semasa latihan

Semasa menilai keberkesanan latihan, prestasi pekerja selepas latihan boleh diambil kira. Apakah prestasi tersebut ?

• produktiviti dan sikap pekerja

• kebolehan menyelia pekerja

• kebolehan menjawab persoalan yang diajukan

• penggunaan peralatan yang baru

Sebelum melaksanakan program latihan, perkara-perkara berikut perlu dipertimbangkan .

(pilih 3 perkara tersebut)

• Memilih program latihan dan pengajar yang sesuai

• Menyediakan kemudahan untuk latihan

• Melaksanakan program latihan

• Kos perlaksanaan latihan yang paling murah

Apakah tujuan program pembangunan pekerja dilakukan ?

• Meningkatkan keupayaan pekerja

• Meningkatkan keupayaan syarikat

• Meningkatkan moral pengurus

• Membalas jasa syarikat