Pemasaran Barang dan Jasa

Contoh nyata pasar monopoli adalah perusahaan PLN yang merupakan produsen utama penyedia listrik di sebagian besar wilayah Indonesia. Dari adanya pasar monopoli tersebut, apa dampaknya terhadap kehidupan sehari-hari?

• Terbatasnya produk pilihan konsumen

• Meningkatnya inovasi produk

• Adanya keragaman produk

• Terdapat banyak promo dan penawaran produk

• Tersedianya produk pengganti yang serupa

Konsep pemasaran adalah suatu filosofi yang mendorong perusahaan untuk mengembangkan produk atau layanan berdasarkan kebutuhan dan preferensi pasar, sehingga konsep ini digunakan sebagai dasar dalam menerapkan sebuah strategi pemasaran perusahaan. Perusahaan yang menerapkan konsep pemasaran maka akan melakukan?

• Perancangan dan penerapan strategi agar dapat memenuhi kebutuhan pelanggan, memaksimalkan keuntungan, dan mengalahkan pesaing bisnis.

• Pengembangan dan penawaran produk/layanan berkualitas tinggi dengan mengesampingkan kebutuhan dan preferensi pasar.

• Promosi dan distribusi produk untuk menjangkau pasar yang luas, meningkatkan kesadaran merek, dan membangun loyalitas pelanggan.

• Pengendalian dan pengawasan produk untuk memastikan produk sesuai dengan standar kualitas, dan regulasi pemerintah

• Menawarkan produk atau layanan berkualitas rendah, namun harga tinggi, agar dapat meningkatkan margin laba perusahaan.

Menurut Philip Kotler pemasaran adalah serangkaian kegiatan manusia guna memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran. Dari pengertian tersebut, diketahui bahwasannya pemasaran mengandung unsur-unsur berupa ….

• Adanya keterlibatan masyarakat, adanya produk yang ditawarkan, dan adaya pembeli.

• Adanya kehadiran penjual, adanya produk yang tersedia, dan adanya pasar.

• Adanya kegiatan manusia, adanya objek yang dipertukarkan, dan adanya pembeli dan penjual.

• Adanya peran penjual, adanya keberadaan barang dagangan, dan peran penjual.

• Adanya partisipasi pelanggan, adanya keberadaan produk, dan adanya distribusi

Dalam menerapkan konsep pemasaran pada penjualan, salah satunya yang perlu diperhatikan adalah berorientasi pada pasar. Berikut contoh dari penerapan konsep pemasaran yang berorientasi pada pasar adalah …

• Perusahaan mendapatkan keuntungan dan laba yang besar

• Keterlibatan seluruh staff perusahaan dalam penjualan barang

• Menciptakan produk perusahaan tanpa melakukan riset pemasaran

• Menentukan kebutuhan pokok konsumen yang akan dilayani

• Menentukan harga jual produk barang/jasa perusahaan.

Di rumah adi terdapat sebuah pasar yang menjual makanan, minuman, pakaian dan lain-lain yang bukanya rutin setiap seminggu sekali saja.  Berdasarkan cerita tersebut, pasar yang diceritakan termasuk kedalam jenis-jenis pasar berdasarkan ….

• Wujudnya

• Cara bertransaksinya

• Luas jangkauannya

• Harinya

• Waktu terjadinya

Ketika pergi ke pasar akan dijumpai banyak penjual yang menjual barang yang serupa dengan pembeli yang sedang melakukan negosiasi. Kondisi tersebut, merupakan ciri-ciri dari pasar sempurna dan kondisi tersebut membuktikan bahwasannya pasar sempurna memiliki kelebihan utama, yaitu ….

• Produk pilihan konsumen terbatas

• Penjual dan pembeli bertindak bebas

• Distribusi pendapatan tidak merata

• Tawar menawar barang yang merugikan penjual

• Inovasi produk menjadi terhambat

Perusahaan minuman ringan akan memperluas pangsa pasarnya kepada segmen anak muda usia 18-25 tahun. Langkah pertama yang dapat dilakukan dalam merancang kegiatan analisa pasar tersebut adalah ….

• Mengumpulkan data penjualan dari toko daerah kampus

• Meminta saran dari dosen pemasaran di universitas setempat

• Mewawancarai langsung kelompok target usia di berbagai lokasi representatif

• Membuat iklan baru produk minuman ringan dengan bintang iklan anak muda

• Melakukan survei online kepada mahasiswa di universitas terkemuka

Ruang lingkup pasar adalah segala hal yang berkaitan dengan pemahaman dan evaluasi pasar suatu produk/jasa. Berikut yang bukan termasuk ruang lingkup analisis pasar adalah …

• Produk yang dipasarkan

• Perkembangan pembelian

• Pola pembelian

• Perusahaan pesaing

• Ciri-ciri pasar

Konsumen memiliki banyak faktor dalam memenuhi kebutuhannya, sehingga perilaku konsumen berbeda-beda. Contoh dari perilaku konsumen yang bersifat irasional adalah ….

• Ana membeli produk dengan menyesuaikan keuangannya

• Budi membeli produk yang sudah habis

• Sukma membeli makan karena tempatnya menarik dan lapar

• Cinta membeli baju yang sama karena melihat laura yang membelinya

• Hijra menabung untuk membeli barang bermutu meskipun berharga mahal

Perusahaan fashion ingin meningkatkan penjualannya dengan berfokus pada segmen pasar yang responsif terhadap promosi dan penawaran barang. Bagaimana perusahaan dapat menggunakan karakteristik segmentasi pasar yang actionable (dapat dilaksanakan) dalam meningkatkan penjualannya?

• Mengirimkan katalog produk terbaru kepada semua pelanggan.

• Memberikan diskon untuk pembelian pertama sebesar 10%.

• Mengirimkan email promosi untuk profesional muda dan mahasiswa aktif.

• Menyelenggarakan acara fashion eksklusif di lokasi penjualan.

• Membangun web perusahaan dengan konten blog dan tautan ke sosial media.