EVALUACIÓN SEMANAL SAC 21- 03 - 2024

Como asesor, ¿cómo manejaría la solicitud de Teresita Cárdenas, usuaria activa del plan complementario, quien ha solicitado un certificado de retención en la fuente a través de la línea SAC?

¿Cuál es el nivel de complejidad en la atención médica proporcionada por la Clínica Nueva de Cali?

¿Cuáles son los usos del correo de registro y aportes?

• Enviar certificados de afiliación

• Enviar respuesta de P.Q.R.S

• Enviar respuestas de autorización

• Todas son correctas

Se comunica que la usuaria Carol Gómez, afiliada a EPS DLG, e indica que requiere la historia clínica de su cita en el Instituto para Niños Ciegos y Sordos el 05 de noviembre de 2023. ¿Cómo respondería usted, a esta solicitud?

¿Cómo respondería usted, a la solicitud de David Collazos, usuario activo de EPS DLG en la Ciudad de Cali, quien necesita conocer el valor de UPC para realizar la vinculación de su hijo mayor de 25 años a EPS DLG?

Al momento de realizar una solicitud de portabilidad en el aplicativo de solicitudes, ¿qué información específica debería seleccionar en clasificación y en área asignada?

Al momento de escalar un caso de BDUA en el aplicativo de solicitudes, deberá ser clasificado como prioritario por lo urgente del requerimiento, el enunciado anterior es:

• Falso

• Verdadero

Si un usuario de EPS DLG necesita cargar sus autorizaciones a través del portal, pero no está familiarizado con su uso a pesar de recibir orientación telefónica, puede ser direccionado al punto de atención integral (PAI) para recibir apoyo en el uso del aplicativo de autorizaciones médicas.

• Falso

• Verdadero

¿Los usuarios de Buenaventura que necesiten procedimientos de terapia enterostomal, deben dirigirse a la IPS de atención para ser referidos a la red externa correspondiente?

• Falso

• Verdadero

¿Es necesario que todos los usuarios pensionados con resolución de pensión que deseen afiliarse a EPS DLG sean transferidos a la línea de afiliaciones para completar el proceso adecuadamente?

• Falso

• Verdadero