Parcial 2 Gestión de Calidad y Medio Ambiente

¿Cuál es la norma internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad?

• ISO 9001

• ISO 27001

• ISO 14001

• ISO 45001

¿Cuál es el enfoque principal de la gestión de calidad según la norma ISO 9001?

• Enfoque en el liderazgo

• Enfoque en los recursos humanos

• Enfoque en los procesos

• Enfoque en la tecnología

¿Cuál es el objetivo principal de la norma ISO 90001?

• Establecer protocolos de ciberseguridad en las empresas

• Mejorar la eficiencia energética en las organizaciones

• Proteger el medio ambiente

• Garantizar la calidad de los productos y servicios.

¿Cuál es el requisito fundamental para implementar un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001?

• Tener un sistema informático avanzado

• Contar con un equipo de auditores externos

• Obtener la certificación ISO 14001

• Compromiso de la dirección

¿Quién es el organismo encargado de desarrollar las normas ISO?

• ISO 9001

• ICANN

• ICONTEC

• OMS

¿De que manera se debe realizar el seguimiento a la implementación de la norma ISO?

• Realizar una auditoria interna anual

• Cumplir con los requisitos de la norma de forma continua

• Renovar la certificación cada 2 años

• Implementar solo los requisitos obligatorios

¿Qué beneficios puede obtener una organización al implementar un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001?

• Mejora en la eficiencia operativa

• Disminución de la contaminación ambiental.

• Capacidad de satisfacción del cliente

• Disminución de los costos de producción.

¿Cuál es el objetivo principal de un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001?

• Aumentar la rentabilidad de la organización

• Satisfacer las necesidades de los clientes.

• Reduzca los costos de producción.

• Mejorar la imagen de la empresa

La competencia de toma de conciencia establece que la humanidad relaciones la calidad de los productos y servicios con la calidad de vida propia.

• Falso

• Verdadero

¿Qué significa para la ISO 9001 la comprensión del contexto?

• Medio de participación de la empresa con sus impactos

• Reconocimiento de todos los impactos casados ​​por el ejercicio de la empresa

• Comprensión del equipo determinado para implementar la norma

• Conocimiento de la organización a niveles internos y externos.