Test SAGA/2 Básico

¿Qué es SAGA/2?

• Sistema de apoyo integral para garantías

• Sistema de Información Directa para el Servicio

• Sistema para la gestión de órdenes y garantías

¿En qué momento empieza la garantía de auto nuevo?

• A partir de la fecha de la producción del auto

• A partir de la fecha de venta del auto

• A partir de la fecha de entrega del auto al Cliente

Tiempo de garantía de auto nuevo MY 2020 hacia adelante:

• 3 años o 60,000 Kms

• 3 años o 90,000 Kms

• MY 2024 >=

  5 años o 150,000 kms

Tiempo de garantía de refacciones originales instaladas en un taller autorizado

• 24 meses

• 12 meses

• 6 meses

Tiempo de garantía de refacciones originales vendidas por mostrador y son instaladas en un taller independiente no autorizado

• 24 meses

• 12 meses

• 6 meses

Tiempo de garantía de taller

• 30 días

• 180 días

• 365 días

Tiempo de garantía de corrosión

• 3 años sin límite de kilometraje

• 12 años sin límite de kilometraje

• 12 años o 150,000 kms

Tiempo de garantía de pintura

• 3 años sin límite de kilometraje

• 3 años o 60,000 kms

• 3 años o 90,000 kms

Tiempo de garantía antes de la entrega

• Durante el traslado del vehículo

• Desde la recepción a la concesionaria hasta el registro de la fecha de entrega al cliente final

• Los primeros días después de la entrega del vehículo al Cliente

¿Qué es una cortesía?

• Es un tipo de garantía posterior a la garantía normal del vehículo

• Es una obligación del fabricante para el Cliente

• Es una prestación voluntaria que el fabricante pone a disposición del cliente