Chiến lược PR

Công chúng trong thuật ngữ “Quan hệ công chúng” nói đến những đối tượng nào sau đây:

• Dư luận, khách hàng

• Đối tác, nhà đầu tư

• Cổ đông, nhân viên trong tổ chức

• Bao gồm tất cả những đối tượng trên

Chuẩn bị các bài phát biểu và viết bản thảo cho báo cáo và đánh giá hàng năm, đặc biệt nếu phòng được định hướng chức năng hoặc phòng ban nhỏ là công việc của nhân viên PR ở

• Cấp độ cao

• Không phải công việc của nhân viên truyền thông

• Cấp độ thấp

• Cấp độ trung bình

Nhóm đối tượng nào sau đây KHÔNG thuộc bên liên quan của tổ chức ở cấp độ chuỗi giá trị:

• Nhà vận chuyển, nhà phân phối, cơ quan quản lí.

• Khách hàng, nhà cung cấp, nhà phân phối

• Người lao động, khách hàng, nhà cung cấp

• Nhà quản lí, nhà đầu tư, chính phủ.

Một tổ chức muốn thành công cần đảm bảo được những yếu tố nào sau đây:

• Lợi nhuận

• Nguồn vốn đầu tư

• Doanh số.

• Danh tiếng

“Người hoạt động trung gian, giữ liên lạc hai chiều giữa tổ chức và công chúng. Đồng thời đóng vai trò là người truyền tải và hòa giải.” Khái niệm này nói đến:

• Giám đốc truyền thông

• 
  Cố vấn truyền thông

• Cố vấn quy trình xử lí sự cố

• Chuyên gia quyết định

Lập kế hoạch PR mang lại cho doanh nghiệp các lợi ích, ngoại trừ:

• Thiết lập tiêu chuẩn cho công tác kiểm tra

• Giảm sự tác động từ môi trường.

• Trực tiếp tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.

• Xác định phương hướng hoạt động

Từ năm 2010, FPT đã chọn 13/3 là Ngày FPT vì cộng đồng để mỗi CBNV tham gia đóng góp cho xã hội bằng những hành động cụ thể. Những hoạt động này mang lại hình ảnh đẹp của FPT trong mắt quần chúng. PR ở đây đóng vai trò ở cấp độ nào trong tổ chức

• Cấp độ chuỗi giá trị

• Cấp độ doanh nghiệp

• Cấp độ xã hội

• Cấp độ chức năng

Từ năm 2010, FPT đã chọn 13/3 là Ngày FPT vì cộng đồng để mỗi CBNV tham gia đóng góp cho xã hội bằng những hành động cụ thể. Những hoạt động này mang lại hình ảnh đẹp của FPT trong mắt quần chúng. PR ở đây đóng vai trò ở cấp độ nào trong tổ chức

• Cấp độ chuỗi giá trị

• Cấp độ doanh nghiệp

• Cấp độ xã hội

• Cấp độ chức năng

Ở cấp độ nào quan hệ công chúng đóng vai trò là người đại diện, làm cho các bên liên quan mật thiết với tổ chức, và các quản lí cấp cao trong tổ chức hòa hợp với nhau?

• Cấp độ xã hội

• Cấp độ chuỗi giá trị

• Cấp độ doanh nghiệp

• Cấp độ chức năng

Một tổ chức có cấu trúc định hướng nhiệm vụ thì sẽ không bao gồm thành phần nào sau đây:

• Truyền thông marketing

• Văn phòng báo chí

• Ấn bản

• 
  Triển lãm và sự kiện