SOAL FRONT OFFICE XII PARWIS

Kotak kecil yang digunakan untk meletakkan kunci kamar adalah..

• Wake up call
• Switchhboard
• Past guest mail
• Current guest mail
• Mail and key rack

Barang yang memiliki berat yang sangat besar diletakkan pada posisi..

• Atas
• Bawah
• Samping
• Ditumpuk
• Diletakkan terpisah

Suatu rombongan yang berkunjung ke suatu tempat, misalnya kecandi borobudur disebut…

• Domestic tourist
• FITs
• GITs
• SITs
• CIPs

Tamu atau eksekutif dari suatu perusahaan besar yang selalu berpergian dan meninap di hotel mewah..

• Domestic tourist
• FITs
• GITs
• SITs
• Semua benar

Sejumlah tamu rombongan tiba dihotel petugas penyambutan seharusnya berada di..

• Pintu masuk
• Front office counter
• Lobby area
• Restaurant
• Swimming pool area

Fungsi utama dari kantor depan adalah…

• Pembentuk citra hotel
• Menjual kamar dan fasilitas lainnya
• Menyiapkan keperluan tamu
• Memeriksa dan menindaklanjuti log book
• Menyiapkan daftar tamu yang diharapkan berangkat

Di area kerja reception orang yang memiliki tugas sebagai penerima tamu adalah…

• Hotel reception
• Reception hotel
• Reservation hotel
• Reception clerck
• Reservation clecrk

Bagian yang menangani masalah barang bawaan tamu adalah…

• Page boy
• Doorman
• Elevator operator
• Bellboy
• Uniform section

FIT singkatan dari

• Very important treveler
• free individual
• free important time
• free of charge
• free important person

VIP singkatan dari…

• Very important porter
• Very individual person
• Very important person
• Very individual traveler
• Very important payment