Quiz sur la prospection téléphonique et face à face

Qu'est-ce que la prospection téléphonique ?

• Un moyen de vendre des produits uniquement en ligne.

• Une technique consistant à contacter des prospects par téléphone pour développer son portefeuille client.

• Une méthode pour rédiger des scripts de vente.

Au contact téléphonique ?

• Permet une communication plus directe et personnalisée.

• Offre plus de flexibilité dans les horaires de communication.

• Élimine les frais de déplacement pour rencontrer le client.

Quel est l'objectif principal de la prospection téléphonique ?

• Fidéliser les clients existants.

• Convertir les prospects en clients.

• Analyser les tendances du marché.

Que signifie l'acronyme CROC dans le contexte de la vente ?

• Créativité, Réactivité, Organisation, Communication.

• Contact, Rendez-vous, Offre, Conclusion.

• Connexion, Relation, Objectif,Conclusion

Quelle étape de la méthode CROC implique la présentation du produit ou service au prospect ?

• Contact.

• Rendez-vous.

• Offre.

Quelle est l'importance de suivre la méthode CROC dans la prospection téléphonique ?

• Elle permet de structurer l'approche commerciale et d'augmenter les chances de succès.

• Elle est nécessaire pour rédiger des scripts de vente convaincants.

• Elle n'a pas d'impact significatif sur le processus de vente.

Quelle étape de la méthode CROC consiste à établir un lien de confiance avec le prospect ?

• Contact.

• Rendez-vous.

• Ouverture.

Quelles sont quelques stratégies pour maintenir l'attention du client lors d'un contact téléphonique ?

• Poser des questions ouvertes pour encourager la participation du client.

• Parler rapidement pour ne pas ennuyer le client.

• Répéter continuellement les avantages du produit ou service.

Pourquoi est-il important de personnaliser les emails de prospection ?

• Pour montrer au prospect qu'il n'est pas juste un numéro parmi tant d'autres.

• Pour économiser du temps en utilisant des modèles génériques.

• Pour éviter de devoir créer de nouveaux contenus à chaque fois.

Pourquoi est-il important de personnaliser les emails de prospection ?

• Pour montrer au prospect qu'il n'est pas juste un numéro parmi tant d'autres.

• Pour économiser du temps en utilisant des modèles génériques.

• Pour éviter de devoir créer de nouveaux contenus à chaque fois.