NEGOCIAÇÃO E VENDAS

1. Sobre a negociação é incorreto afirmar que:

• 1. está ligada a relacionamentos.

• 1. não é um ato isolado.

• é sempre um ato que se faz em conjunto.

• 1. a negociação é um processo, estritamente, profissional.

1. Um bom negociador precisa saber comunicar-se de forma empática, _________________, 

buscando a sinergia, para que o resultado final seja maior do que as somas individuais.

• 1. baixo e tímido

•  firme e convincente

• 1. alto e gesticulando

•  firme mas com medo

1. Acerca das características de um bom negociador, julgue o item:

“Um bom negociador precisa ser egoísta para atingir seu objetivo.”

• Errado

  
  

• Certo

Negociação é o processo de alcançar objetivos por meio de um ___________________ nas situações em que existam interesses comuns, complementares e opostos, isto é, conflitos, divergências e antagonismos de interesses, ideais e posições.

• 1. pedido

• 1. mandato

• 1. acordo

• 1. engano

1. Acerca das características de um bom negociador, julgue o item:

“Um bom negociador NÃO resolve os conflitos de forma cooperativa, produzindo ótimos resultados para todos.”

• Errado

  
  

• Certo