SOFTWARE DE CRM

¿UN SOFTWARE CRM SOLO SIRVE PARA GESTIONAR VENTAS?

• VERDADERO

• FALSO

El CRM ES SOLO PARA GRANDES EMPRESAS?

• VERDADERO

• FALSO

IMPLEMENTAR UN SOFTWARE CRM ES COMPLEJO Y COSTOSO?

• VERDADERO

• FALSO

• TODAS LAS ANTERIORES

¿ES UN CRM UNA SOLUCION MAGICA QUE AUMENTA AUTOMATICAMENTE LAS VENTAS?

• VERDADERO

• FALSO

NO ES NECESARIO TENER CONOCIMIENTOS TECNICOS PARA USAR UN SOFTWARE CRM?

• VERDADERO

• FALSO

¿PUEDE UN CRM AYUDAR A MEJORAR EL SERVICIO AL CLIENTE?

• VERDADERO

• FALSO

UN CRM PUEDE AYUDARTE A SEGMENTAR TU MERCADO Y REALIZAR CAMPAÑAS DE MARKETING MAS EFECTIVAS?

• VERDADERO

• FALSO

• TODAS LAS ANTERIORES

CUANTOS TIPOS DE SOFTWARE DE CRM HAY?

• 1-2

• 1-3

• 1-4

• 1-6

¿CUAL DE LAS SIGUIENTES NO ES UNA VENTAJA SOFTWARE CRM?

• GESTION DE CONTACTOS

• GESTION DEL CICLO DE VENTAS

• GESTION DE PROYECTOS

• ATENCION AL CLIENTE

¿CUAL DE LAS SIGUIENTES AFIRMACIONES SOBRE LA IMPLEMENTACION DE UN SOFTWARE CRM ES FALSA?

• Es importante definir objetivos claros

• Es necesario involucrar a los empleados

• No requiere inversión en hardware y software

• Es importante contar con un plan de capacitación