Communication Peintre

Quel document permet de donner le prix provisoire que coûtera les travaux sur un véhicule ?

• Une facture

• Un bon de commande

• Un devis

• Une carte grise

Quel document récapitule la majeure partie des caractéristiques d'un véhicule ?

Quels sont les éléments à récupérer lors de la prise en charge du client ?

• La carte-grise

• Les clés du véhicule

• Son avis d'imposition

• Son certificat de scolarité

Qui établit le devis ?

• La compagnie d'assurance

• Le carrossier

• L'expert

Si il y a eu des travaux supplémentaires par rapport au devis initial, que doit-on faire ?

• Demander au client de payer les travaux supplémentaires sans facture

• Informer le détail à celui/celle qui établira la facture

• Ne rien dire et laisser la facture être faite sur la base du devis initial

À quoi peut servir un devis (cocher toutes les possibilités pertinentes) ?

• Informer le client du prix que pourrait coûter les travaux si ils sont faits

• Informer la compagnie d'assurance sur le coût des travaux qu'elle souhaite prendre en charge

• Influencer l'expert pour qu'il liste plus d'éléments à réparer

• Tromper le client sur les travaux réellement faits

Dans un devis, on retrouve les cases suivantes: Cle; DR; Ec; Red; Pt.
Que signifie: DR ?

• Direction assistée

• Dépose / Repose

• Remplacement de la pièce

Dans un devis, on retrouve les cases suivantes: Cle; DR; Ec; Red; Pt.
Que signifie: Ec ?

• Electronique

• Echange

Dans un devis, on retrouve les cases suivantes: Cle; DR; Ec; Red; Pt.
Que signifie: Red ?

• Redressement judiciaire

• Redressage

• Rouge en anglais

Dans un devis, on retrouve les cases suivantes: Cle; DR; Ec; Red; Pt.
Que signifie: Pt ?

• Peinture

• Poteau

• Peugeot