La investigación del consumidor

La función de la investigación de mercado es vincular al consumidor con la empresa a través de la información. Se refiere a la búsqueda de información utilizada para identificar y definir oportunidades y problemas, generar, perfeccionar y evaluar acciones.

• Verdadero

• Falso

A cuál de los objetivos de la investigación de mercado se refiere lo siguiente: Conocer las necesidades del consumidor para diseñar productos o servicios que cumplan los requerimientos y deseos de las personas que los utilizan.

• Objetivo social

• Objetivo económico

• Objetivo administrativo

A cuál de las fases de la investigación de mercado se refiere lo siguiente: se requiere recuperar información de quienes toman las decisiones en las empresas, entrevistar a expertos en el ramo, analizar datos secundarios y, en ocasiones, realizar investigación cualitativa exploratoria para ayudar al investigador a entender los antecedentes del problema a partir del análisis del contexto ambiental.

• Definición del problema y los objetivos de la investigación

• Plan de investigación

• Recopilar información

El ______________________ es un esquema escrito detalladamente, que describe los procedimientos necesarios para obtener la información que se requiere para aceptar o refutar las hipótesis iniciales, responder a las preguntas de investigación y proporcionar la información que se necesita para la toma de decisiones.

• Plan de investigación

• Problema de investigación

• Diseño de investigación

La ______________________ es la que surge de cualquier otro propósito y que ya existe en alguna base de datos.

• Información secundaria

• Información primaria

• Información básica

La _______________________ es información particular, recabada para un proyecto concreto de investigación.

• Información secundaria

• Información primaria

• Información compleja

El diseño de investigación exploratoria es el análisis de los datos preliminares con la intención de conocer la naturaleza del problema. Esta investigación ayuda a definir el problema y a sugerir hipótesis. Generalmente es de tipo cualitativo.

• Verdadero

• Falso

Señala a cuál de las fuentes para obtener información se refiere lo siguiente: los investigadores tendrán que seleccionar la mejor manera de aplicar los instrumentos de investigación.

• Métodos de contacto

• Plan de muestreo

• Tipos de investigación

Esta es la fase más cara y con mayor susceptibilidad a errores, debido a que es posible que sucedan varios eventos que impidan recabar los datos de manera fidedigna.

• Definición del problema y los objetivos de la investigación

• Plan de investigación

• Recopilación de información

Todo el proyecto debe documentarse en un informe escrito, donde se presentan los objetivos de la investigación, una explicación breve del diseño o metodología utilizados, el resumen de los principales hallazgos, además de las recomendaciones para la gerencia.

• Verdadero

• Falso