Estructura de un programa de capacitación

El programa de capacitación describe todas las actividades designadas para los empleados de una organización y es a la vez, un apoyo para cumplir con los objetivos.

• Verdadero

• Falso

Señala a cuál de los pasos del programa de capacitación se refiere lo siguiente: “Identificar qué tareas y conocimientos deben modificarse, así como habilidades y conocimientos a adquirir”.

• Selección de programas

• Definición de objetivos

• A quien se dirige el programa

Señala a cuál de los pasos del programa de capacitación se refiere lo siguiente: “Es la puesta en marcha de la capacitación”.

• Retroalimentación del programa

• Publicación del programa de capacitación

• Implementación del programa

El objetivo de las políticas de calidad es mejorar la productividad, aumentar los conocimientos de los empleados, establecer lineamientos para el desarrollo de la capacitación y así, proporcionar un desarrollo continuo.

• Verdadero

• Falso

Señala a cuál tipo de objetivos se refiere lo siguiente: “Se determinan los tipos de comportamientos que los participantes mostrarán al término de cada unidad, módulo o curso”.

• Generales

• Particulares

• Específicos

La detección de necesidades de capacitación no se debe de realizar mediante un diagnóstico, el cual tampoco es una herramienta que permite conocer las carencias en cuanto a competencias del capital humano.

• Verdadero

• Falso

Realizar un DNC orienta los programas con fines específicos que manifieste la realidad organizacional, lo que contribuye al logro de objetivos institucionales.

• Verdadero

• Falso

Señala a cuál de los métodos de DNC, se refiere lo siguiente: “Se realiza un análisis de la fuerza de trabajo, el funcionamiento organizacional y las actitudes de la organización. Se determina si los empleados que ocupan puestos estratégicos son capaces de avanzar y desarrollar más potencialidades, dicho análisis también sirve para valorar si es necesario la adquisición de un nuevo personal”.

• Análisis organizacional

• Análisis de recursos humanos

• Análisis de las operaciones y tareas

Señala a cuál de las herramientas de DNC, se refiere lo siguiente: “Consiste en un análisis que permite conocer las funciones y requisitos que desempeña”.

• Cuestionario

• Descripción de puesto

• Pruebas de conocimientos y habilidades

¿Cuál es la necesidad? ¿Ocurren en otra área o sector? ¿Cuál es la causa? ¿Es parte de una necesidad mayor? ¿Cómo se puede satisfacer? ¿Es permanente o temporal? Estas preguntas corresponden a la fase de:

• DNC

• Diseño de programas y acciones

• Evaluación de resultados