Quiz - EPS DLG // DIA 3 // 05.03.2024

Un usuario con un periodo en mora tiene acceso a la prestación de servicios

• Verdadero

• Falso

Los usuarios como independiente y las empresas que deseen retirar a sus colaboradores lo deben de hacer por la plantilla esto es?

• Verdadero

• 
  Falso

Cuáles son los requisitos que se deben presentar para realizar la afiliación como pensionado ante EPS DLG

Confirme que significa cuando un usuario se encuentra en estado POS NO AFILIADO:

Se comunican a la linea la Sra Luz Marina Ordoñez indicando que desean afiliar a su esposo como beneficiario, usted como asesor le informa que gestión realiza:

• Informo que debe enviar la solicitud al correo [e-mail]

• Informo que debe enviar la documentación al correo [e-mail]

• Menciono los doc que debe tener y adicional que lo voy a transferir a la línea de afiliación

• Ninguna de las anteriores

Se comunica la señora Linda Rojas usuaria activa en EPS DLG como régimen contributivo COTIZANTE, indicando que su empresa la trasladó a Pereira por 6 meses y requiere que allá se le brinde atención médica. ¿qué proceso debe realizar usted como asesor, para atender el requerimiento de la señora Linda?

• 
  Realizar una portabilidad

• Realizar un cambio de IPS

• Informarle a la usuaria que debe solicitar un traslado de EPS

• Escalar el caso a salud y aclaraciones para garantizar la atención de la usuaria

¿Cuál es el tiempo de respuesta para la solicitud de portabilidad a los usuarios de EPS de la gente?

Se comunica el señor Jaime Restrepo manifestando que necesita saber el por qué le negaron el traslado para EPS de la gente, al validar en el aplicativo se evidencia causal de negación 5. ¿Qué significa este motivo de negación?

• Mora como independiente

• Afiliado con tratamiento en curso

• No solicitar grupo familiar completo

• Ninguno es correcto

El afiliado podrá acceder a todos los servicios de salud del plan de beneficios desde el 1er mes después de la fecha de afiliación

• Falso

• Verdadera

Si llevo más de 60 meses cotizando en la EPS y pierdo la capacidad de cotizar tendría derecho a estar bajo protección laboral por:

• 1 mes

• 3 meses

• 
  2 meses

• 4 meses